Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 3,6/5 по 463 отзывам, 04.10.2026 · AskGamblers 6,2/10, решено 8 из 16 жалоб, 30.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 2,7/10, очень низкий, 24.09.2026
47Жалоб
0▼За 30 дней · было 2
6Нерешённых
48 днПоследняя жалоба
21,8Индекс риска
39 716 ₽ · $3 375 · €370Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на Twin и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
Twin: 47 жалоб игроков из 5 источников, 6 без решения, суммы споров 39 716 ₽ · $3 375 · €370. Больше всего — «Невыплаты» (45%). Индекс риска 21.8. По данным affpapa.org на 2026-09-19.
47 жалоб на Twin собраны с 5 площадок: Forum Casino — 19, Trustpilot — 17, CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы — 8 и ещё 2 источника. Первая датирована 28.12.2019, последняя — 19.09.2026.
Статус известен у 14 из 47: решено 3, на рассмотрении 6, отклонено 3, закрыто без итога 2. Доля решённых — 21%.
Сумму спора назвали 14 жалоб: всего 39 716 ₽ · $3 375 · €370. Самый крупный спор — 15 000 ₽.
За последние 30 дней новых жалоб не было; последняя — 19.09.2026.
Лицензии по данным NeBlask: CGA (не действует). Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб Twin — на 110-м месте из 2 838 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
Twin собрал 47 жалоб за период с 28.12.2019 по 19.09.2026. Основные площадки — Forum Casino (19) и Trustpilot (17), ещё 8 пришли через ADR на CasinoReviews. Чаще всего речь о невыплатах (21) и верификации (11), реже о подкрутке, блокировках, бонусах. Спорные суммы скромные: 39 716 ₽ по семи жалобам, $3 375 по пяти, €370 по двум, крупнейшая — 15 000 ₽.
Статус известен у 14 обращений: решено 3, на рассмотрении 6, отклонено 3, закрыто без итога 2. Доля решённых — 21%. За последние 30 дней новых жалоб нет, за предыдущие было 3. Лицензия CGA не действует.
При 6 из 14 без решения и 21% закрытых вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Невыплаты45%21
Верификация23%11
Подкрутка11%5
Блокировки9%4
Другое9%4
Бонус-скам4%2
Решено 21% по 14 жалобам с известным статусом — выборка мала. Невыплаты среди них — 36%. Для сверки: на AskGamblers решено 8 из 16 жалоб.
Статус неизвестен 33
На рассмотрении 6
Решено 3
Отклонено 3
Закрыто без итога 2
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 47 жалоб игроков из 5 источников, из них 6 без решения, статус неизвестен у 33. Последняя — 2026-09-19.
Какие отзывы о Twin на Trustpilot?
Оценка Twin на Trustpilot — 3,6 из 5 по 463 отзывам, данные на 04.10.2026. В 119 отзывах, которые мы сняли, негативных 31%, позитивных 69%.
Как Twin решает жалобы?
Из 14 жалоб с известным статусом решено 21%, без решения 43%, отклонено 21%, закрыто без итога 14%. Невыплаты — 36% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 8 из 16 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на Twin?
Чаще всего — «Невыплаты» (45% обращений), затем «Верификация» (23%).
На какую сумму спорят с Twin?
39 716 ₽ по 7 жалобам, $3 375 по 5 жалобам и €370 по 2 жалобам. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (3 жалобы).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 21.8 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
TWIN не принимают фото для верификации. То им кажется что фото отредактировано, то качество плохое или фото обрезано. В общем внес всего 1 депозит с карты друга, выиграл на ставках чистым +4000 ₽ попытался вывести и начались бесконечные верификации. Решил составить жалобу после их последнего ответа на мои фотографии с верификацией. При чем тут аккаунт LEON ???
Игрок из Португалии подал заявку на вывод средств менее двух недель назад, но выплата до сих пор не обработана. По его словам, деньги задерживаются без объяснения причин.
06.09.2026TrustpilotПодкрутка
From someone who had used almost every online casino available to Australia and deposited over 100 thousand in the past
Опытный игрок обвиняет казино в мошенничестве и нечестной игре, заявляя, что после депозита и активации приветственного бонуса платформа не дает выиграть в отличие от других сайтов.
Игрок сообщает, что его неиспользованный депозит был конфискован в Twin Casino. Проблема не относится напрямую к выводам, блокировке аккаунта, верификации, бонусам, нечестной игре или лицензии.
Проблема связана с верификацией личности и дополнительными требованиями к документам: после попытки вывода казино запросило селфи, паспорт, затем справки и документы родственника, из-за чего вывод средств был заблокирован.
21.05.2026TrustpilotПодкрутка
Twin casino is 100% a scamm. Never saw a casino wich such " ROI ", tens of thousands of spins with no return, neither bo
Пользователь жалуется на подозрительно плохие результаты в слотах и утверждает, что казино выглядит как мошенническое из-за отсутствия выигрышей и бонусов даже после большого числа ставок. Это похоже на обвинение в нечестной игре и подстроенных исходах.
Пользователь пополнил баланс, после сбоя сайта аккаунт был заблокирован сразу после депозита без возможности сыграть. Жалоба связана с необоснованной блокировкой аккаунта.
10.04.2026TrustpilotНевыплата
I had a very serious issue with Twin Casino (twin.com).They accepted my deposit from Sweden without any restriction. My
У меня была серьёзная проблема с Twin Casino (twin.com): депозит из Швеции приняли без ограничений, аккаунт был зарегистрирован и верифицирован, а транзакция прошла успешно. Однако при попытке вывести средства вывод был заблокирован без чёткого или законного объяснения.
Пользователь жалуется, что в Twin Casino не выводят 8399 руб. и служба поддержки не отвечает ни в чате, ни по почте, из-за чего вывод средств завис.
20.12.2025TrustpilotВерификация
My experience with TWIN has been shocking.My account was limited after only TWO bets. When I attempted to withdraw my ba
После всего двух ставок аккаунт ограничили, а попытку вывода 243 EUR сразу поставили на удержание. Хотя верификация сначала была отмечена как успешная, затем оператор начал бесконечную и ужесточающуюся проверку документов.
12.10.2025TrustpilotДругое
Scams personal data, able to take loans on users name.Scams google logins and personal id`s.
Жалоба на мошенническое использование персональных данных: сайт/оператор похищает данные, включая Google-логины и удостоверения личности, и может оформлять займы на имя пользователей.
19.09.2025TrustpilotНевыплата
I deposited $15, won a little, and ended up with $20. I submitted a withdrawal request, but they haven't paid out, conti
Я внес 15 долларов, выиграл немного и запросил вывод 20 долларов, но выплату задерживают. Казино бесконечно требует различные документы и скриншоты, несмотря на уже отправленные фото паспорта, видео-селфи и подтверждение транзакции.
13.08.2025Forum CasinoНевыплата
Казино твин, не пришел дипозит хоть и пополнил, техподержка не руботает значок
Пользователь жалуется, что первый депозит не был зачислен, хотя пополнение было выполнено. Поддержка на сайте не работает, а в ответ ему сообщили, что депозит не обнаружен.
30.07.2025Forum CasinoНевыплата
TWIN казино кидают после крупного выигрыша
Казино заблокировало вывод после крупного выигрыша и отправило заявку на дополнительную проверку. Поддержка затягивает рассмотрение, при этом доступ к ставкам ограничен.
Пользователь подал заявку на вывод 5005 рублей в казино Twin, заявка была обработана, но деньги на банковский счет не поступили. Поддержка недоступна, и заявитель просит помочь вернуть средства.
25.05.2025Forum CasinoВерификация
Верификация twin
Вывод средств отменили и запросили верификацию документов. Пользователь выполнил требования, но проверка затягивается уже более 30 дней без результата.
12.05.2025Forum CasinoНевыплата
Не выводят деньги GetWin
Пользователь жалуется, что казино GetWin уже неделю не выводит выигрыш и игнорирует обращения в поддержку. Заявки на вывод зависли дольше заявленного срока обработки.
Казино запросило повторную и очень необычную верификацию после заявки на вывод выигрыша: скриншот Piastrix, фото с паспортом и листком на фоне устройства. Пользователь считает, что это искусственные препятствия для отказа в выплате.
06.04.2025Forum CasinoНевыплата
Казино Twin не выводит деньги
Клиент жалуется, что вывод средств на сумму 66 900 рублей уже более 16 часов находится в обработке. Также отмечает отсутствие ответа от поддержки и слишком долгий срок вывода.
Изначально при первом выводе поддержка отвечала и оперативно вывела средства, при повторном выводе, поддержка ушла со связи, а средства не выводятся (62.006 рублей), т.е остаются на балансе, никаких возможностей связаться с ними нет, оставили себе все деньги и обманули
