Клубника

Создала заявку на депозит в данном казино на 1025 рублей, оплатила, чек прилагаю, депозит не поступил и пропал даже в истории пополнений что такая заявка была

Закинул денег на депозит а они не пришли!!! Деньги списали чек есть, никто не связывается ни поддержка никто!!! Разводят на деньги и с концами пропадают!!!

Казино клубника игнорирует мои просьбы о блокировке аккаунта, писал уже два раза и тишина в ответ. Мой ник @_WoDyj4Xv9 .Я лудоман, помогите пожалуйста!

Казино Клубника не выводят деньги уже пять дней. На сайте в статусе транзакции постоянно выкидывает ошибку, поддержка отвечает шаблонами одно и то же, что проблема в платежной системе. Реквизиты для вывода поставил верные, верификацию сделал. Проблему с выводом не хотят решать!!!

В казино Клубника поставила деньги на вывод, сначала долго были в ожидании,потом в транзакция на вывод появилось"Выполнено".Но мне деньги так и не пришли.Пришло пополнение на 10 рублей,но на вывод я ставила 16900.В поддержку писала,ответ у них,что проблему решают и заявка в работе,говорят проблема в платёжной системе,сроков никаких не обозначают.В общей сложности прошло уже дней 8Посмотреть вложение 33855Посмотреть вложение 33857

Здравствуйте , 03.09.2025 сделала первый депозит в казино clubnika. Пишет ошибка, но деньги у меня списали.Сегодня 05.09.2025 депозит так и не поступил. В помощи отвечает только бот. Решения проблемы нет, помогите, пожалуйста. Мой логин @eCYjRbB56A Номер игрового счета 1144295 Все чеки и доказательства прилагаю

В настоящий момент в процессе вывода находится ОЧЕНЬ крупная сумма выигрыша. Была запрошена KYC проверка через сервис KYCAID. Уже четвертый раз не дает пройти верификацию, из документов запрашивается - паспорт, подтверждение адреса и источник происхождения средств. Пополнения все делал со своей личной карты. В качестве документа подтверждающего источник поступления средств - прикладываю банковскую выписку, на мое имя с суммой операций на списание и зачисление, а также со всеми операциями за июль месяц. Загружать дает только изображения, в выписке 11 страниц, но сам KYCAID загрузить дает только 4. Все документы пишет проверено, кроме AML раздела. "Причина отказа: Предоставлен не корректный документ.". В самом образце у них показана банковская выписка, содержащая имя и операции, именно это и прикладываю, но проверку не проходит. Пробовал загружать остаток по счету, также не проходит. Техподдержка KYCAID - не существует (по ссылке из письма перекидывает на ТГ аккаунт который был в сети "Очень давно"). Связаться и уточнить какой именно документ им нужен - нет возможности. Поддержка самого казино - молчит. То есть понять что именно не устраивает в документе и какой правильный загрузить (если вообще существует какой то другой правильный документ) - невозможно. Создается впечатление что KYCAID специально не пропускает вериф по надуманному предлогу, не объясняя в чем именно причина отклонения заявки на вериф. Прошу представителя @Clubnika Club помочь разобраться с KYCAID так как на текущий момент складывается неприятное впечатление что это все делается специально для невывода средств по надуманному предлогу.

Клубника не выводит деньги больше недели. Постоянно у них отмазки. То одно то другое.Проверте пожалуйста информацию. На них в этом плане много жалоб.

С 19 числа не зачислят депозит хотя поддержка говорит что обычно зачислят от 1-3 часов максимум 48 часов ID3063325468