1GO — отзывы и жалобы игроков: 25 обращений

Вывод средств игрока задерживается, а аккаунт находится на проверке. Проблема с выплатой остаётся нерешённой.

Аккаунт игрока был повторно открыт после самоисключения. В жалобе недостаточно данных, чтобы подтвердить детали инцидента.

Пользователь сообщает о проблемах с получением заблокированного платежа. Выплата задерживается или не может быть выведена из-за статуса аккаунта.

Вывод средств задерживается, а аккаунт находится на проверке. Пользователю не дают получить деньги без понятного срока решения.

Пользователь пополнил баланс через СБП, но деньги не поступили на счёт. Поддержка требует видеозапись экрана и подтверждающие материалы для проверки перевода, что указывает на задержку или спор по зачислению платежа.

Пользователь подал заявку на вывод 10 000 рублей через СБП, статус стал «ВЫПОЛНЕН», но деньги на карту не поступили. Поддержка не отвечает ни в чате, ни по электронной почте.

Казино 1Go уже третьи сутки не выводит средства и не отвечает. Автор жалобы требует вернуть деньги и указывает на задержку выплат.

Пользователь сообщает, что депозит на 1000 рублей был в статусе ожидания, затем отменён, а деньги на карту не вернулись. Поддержка не отвечает и не помогает решить проблему с возвратом средств.

Жалоба на задержку и частичную невыплату вывода средств в казино 1go. Игрок сообщает, что один из трех платежей на вывод до сих пор не поступил, а поддержка отвечает отписками и затягивает решение уже несколько месяцев.

Сделал вывод на сумму 21,5к, в итоге на сайте пишут что выплатили, по факту деньги не пришли, ссылаются на платежную систему. Но это не мои проблемы что у их партнеров какие то траблы. Отправил им выписку, где нет их вывода.Сказали ждать, сроки конкретные не говорят, судя по похожим темам может и месяцами затягиваться, а могут и вообще ничего не вернуть. В чем проблема просто вернуть мне средства, ведь они же видят что я не получил средства и они не придут, и пусть уже с платежной системой потом сами разбираются, Почему я должен ждать недели, месяца их ответа? Помогите разобраться.

Прождал месяц ответ от яко бы от платёжной системы ! Ответ был что деньги вам вывели ! Хотя выписку кидал раз 5 ! Деньги я так и не видел они не поступали ! Какой то чек они там предоставили ! Но чек подделка ! Отправил выписку уже за месяц что запросили и опять просят ожидать ! Как понимаю деньги мне некто не вернёт ! Нагло врут что вывели деньги ! И больше их нечего не волнует ! Выписку просят там видно все транзакции но только для чего если они видят что зачисления не было и всерогно пытаются тебя обмануть ! Деньги украли ещё 28.12.24 с этого дня и слушаю весь бред который они придумывают ! Как с ними разобраться и вернуть то что украли !

Дублирую свое письмо, которое я писал в почту поддержки. Поддержка в свою очередь просто дает стандартные отбивки про "проблемы на стороне платежной системы" : Депозит от 23.12 до сих пор не зачислен Объясняю ситуацию ЕЩЕ РАЗ: 23.12 вечером было совершено 4 депозита (три из них прошли, а еще три - ушли в отмену) ДЕТАЛИЗАЦИЯ ДЛЯ УДОБСТВА: 23 декабря: 23:37:44 - успешный 00:06:40 - успешный 00:13:39 - успешный 00:51:58 - отменился (выскочил не подходящий способ пополнения) 00:52:40 - отменился (выскочил не подходящий способ пополнения) 00:52:52 - БЫЛ ОПЛАЧЕН, НО УШЕЛ В СТАТУС "ОТМЕНЕНА" С тех пор жду зачисления этого "отмененного" депозита. ID аккаунта: #PFG4O Прошу наконец разобраться в ситуации и зачислить депозит. Тайминги вышли за все сроки разумного понимания.

3 неделю жду вывод средств ! Все документы предоставлены ! Отписка одна ! Ждём ответ от платёжной системы ! Это что за бред ! Так и год можно ждать ответ ! Украли деньги мошенники !

Заказал вывод средств на карту 26.12.24 сказали ждать 3 дня , 28.12.24 в истории смотрю деньги вывели но мне нечего не приходило ! В тех поддержки сказали ждать 24 часа ! Но нечего не пришло ! Скинул выписку с банка доказывающую что деньги не поступали ! Ссылаются на платежную систему ! Сегодня 31.12.24 в поддержки полный игнор ! Денег нет ! И по всей видимости не будет ! Деньги просто украли ! Мошеннические действия ! Присваивают деньги игроков ! Куда обращаться !? Такие мошеннические сайты нужно закрывать ! Сумма 30.000₽

Здравствуйте , вывела не пришли в обработке в чате не отвечают по эмел тоже тишина как я пополнила тоже ушли и всё последня время все неделю проигрывала отдачи не какой ноль

Создал заявку на вывод 100000₽ через сбп, в личном кабинете статус заявки выполнен, а деньги не пришли на карту

Здравствуйте . Надеюсь мой вопрос быстро решиться, не когда так казино долго не выволили максимум сутки. Казино один1- го вывела 6.10 2024 числа через банковский счёт 4000 до сих пор нету ,писали что до 5 дней. Сейчас сами не знаю когда придут позже вывела 5100 пришли но вывод был сделан через быстрые платежи поддержка отвечает через сутки

Здравствуйте играла казино 1го вывела 4 тысячи с 6 числа хотя всегда 15 сек и максимальное пишиюут 3 дня и ток нету сейчас тоже вывела тоже походу не ожидать долго почему не выводиться через карты

Сумма 20000 р, суппорт молчит, вывод ограничен только на те банки, которых у меня нет, пополнял через СБП, но вывод через СБП только на Т-Банк. При выводе на карту , предоставляю чек что депозит был с нее, им по барабану.

Выиграл 750 тысяч рублей, отыграл тройной депозит, поставил на вывод 690 тысяч( частями по 50 тысяч) и идёт бесконечное ожидание, поддержка игнорит, выплаты отменяют и пишут что нужно опять отыграть депозит. Депозит отыграл и теперь вывод в бесконечной обработке