Springbok - CASINO DECLINE PAYMENT
Я из Филиппин. Я являюсь активным игроком, вносящим депозиты, с прошлого года. Я активировал купоны и играл на них. Это мой первый вывод выигрыша. Я написал в службу поддержки и спросил, могу ли я вывести выигрыш, они ответили «да», но так как я играл с бонусом, мой максимальный вывод составляет всего 500 ZAR. Меня это устроило, потому что я просто хотел получить опыт вывода средств, раз уж регулярно делаю депозиты. Я отправил все свои документы на верификацию. Двух моих удостоверений личности и подтверждения адреса оказалось недостаточно, поэтому они попросили мое свидетельство о рождении. Я отправил его, и после нескольких дней ожидания опция вывода была активирована. Наконец, они написали мне, что я не могу вывести свой выигрыш, потому что «Активировать бонус разрешено только аккаунтам из следующих стран: Южная Африка, Намибия, Свазиленд, Лесото и Мозамбик». Я ждал процесса верификации более двух недель, спрашивал их, могу ли я вывести средства, они сказали «да», я предоставил все необходимые документы. Зачем говорить «да, вы можете вывести средства, поздравляем с выигрышем» и бла-бла-бла, если они просто собирались отказать в выплате. У меня есть скриншоты переписок со службой поддержки. Ужасно раздражает! Я просто зря вносил депозиты!!! У меня есть скриншоты в качестве доказательства моего диалога со службой поддержки, где говорится, что вывод выигрыша возможен.
