Springbok - Refusing my none deposit payout
Здравствуйте, я подаю жалобу сегодня, потому что имею полное право ожидать, что казино Springbok выплатит мне деньги. Все началось с того, что в пятницу, 15 декабря, я сделал депозит, который полностью проиграл, но, зная, что мне разрешено брать 2 бесплатных бонуса между каждым реальным депозитом, я запросил их пятничный бездепозитный бонус на сумму R850. Мне удалось выполнить требования по вейджеру на R60 000, после чего я смог оформить заявку на вывод R1500. Затем я активировал свои воскресные спины Sundayfunday, по которым мне нужно было отыграть R5000 перед выводом средств. Так совпало, что мне снова повезло, и я повторно выполнил условия отыгрыша. И именно этот бездепозитный бонус они отказываются выплачивать. Я бы даже не стал утруждать себя оформлением заявки на вывод, если бы знал, что она недействительна. Это была бы пустая трата времени. В их правилах и условиях четко указано: один депозит между каждыми двумя бездепозитными бонусами. Они создают правила, и мы должны их соблюдать, но тогда и они обязаны делать то же самое. Теперь они заявляют, что я взял слишком много бонусов подряд, а это полная чушь. Когда я попросил предоставить доказательства этих якобы полученных бонусов, они просто отказались отвечать. В итоге мне все это надоело, и я оставляю решение вопроса вам, потому что они меня просто игнорируют... Пожалуйста, разберитесь с этим, так как мне кажется, что они просто недовольны тем, что мне удалось отыграть оба бездепозитных бонуса. С уважением, [EDIT]
