Springbok - Megreeff
Я выиграл джекпот на одном из автоматов, и когда мой выигрыш составил 10 000 рэндов, я запросил выплату. Мне сообщили, что им нужны определенные документы для подтверждения моего банковского счета, которые я и отправил. Примерно после некоторого ожидания завершения выплаты я решил внести депозит, чтобы продолжить игру, так как не хотел, чтобы это повлияло на мою выплату. Когда я сделал депозит, система распознала, что у меня есть ожидающий вывод средств, и спросила, хочу ли я отменить вывод для игры или продолжить внесение депозита, что я и выбрал. Затем я взял пятничный бонус, который обещали за внесение депозита в течение этой недели. Я сделал депозит и посчитал, что имею на него право, так как это было единственным правилом для данного бонуса (ведь нельзя претендовать на другие бонусы на депозит при положительном балансе, система этого не позволяет). Затем я по ошибке проиграл 40 центов из моих 10 000 рэндов и решил сделать еще один депозит, чтобы вернуть сумму выплаты обратно к 10 000 рэндов. Я так и поступил, играя на все выигрыши, пока снова не вернулся к своим 10 000 рэндов. После этого мой аккаунт был верифицирован, но когда я оформил вывод средств, мне пришло письмо с сообщением, что запрос отклонен из-за того, что я получал бонусы. Это полная чушь, потому что единственным бонусом, который я брал, был пятничный бонус. Я считаю, что мой первоначальный запрос на вывод средств признавался системой с 21 августа 2020 года, и эта сумма никогда не менялась (за исключением тех 40 центов), и я имею право на свою выплату. Если они хотели забрать пятничный бонус в размере 850 рэндов, они могли бы просто вычесть его, но остальное — это мой выигрыш, я имею на него право и прошу вашей помощи, чтобы его получить.
