Spin Palace — отзывы и жалобы игроков: 77 обращений
Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,6/5 по 77 отзывам, 04.10.2026 · Casino Guru индекс безопасности 8,5/10, высокий, 24.09.2026
77Жалоб
0▼За 30 дней · было 1
0Нерешённых
36 днПоследняя жалоба
24,9Индекс риска
$155 334Сумма споров
Spin Palace: 77 жалоб игроков из 2 источников, суммы споров $155 334. Больше всего — «Невыплаты» (35%). Индекс риска 24.9. По данным affpapa.org на 2026-10-01.
77 жалоб на Spin Palace собраны с 2 площадок: Trustpilot — 68, CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы — 9. Первая датирована 13.10.2015, последняя — 01.10.2026. Ещё 1 отзыв без претензии в счёт не идут.
Статус известен у 9 из 77: решено 1, отклонено 3, закрыто без итога 5. Для доли решённых выборка мала — она считается от 10 размеченных жалоб.
Сумму спора назвали 5 жалоб: всего $155 334. Самый крупный спор — $103 030.
За последние 30 дней новых жалоб не было; последняя — 01.10.2026.
Лицензии по данным NeBlask: KGC. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб Spin Palace — на 86-м месте из 2 838 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
У Spin Palace 77 жалоб за период с 13.10.2015 по 01.10.2026. Основной поток идёт с Trustpilot — 68 обращений, ещё 9 поступили через CasinoReviews (ex-ThePOGG) как ADR-жалобы. Чаще всего игроки пишут о невыплатах: 27 случаев, или 35% от всех. Дальше идут «Другое» (15), блокировки (12), подкрутка (11), бонус-скам (10) и верификация (2).
Статус известен только у 9 жалоб. Решена одна, три отклонили, пять закрыли без итога. В спорах с указанной суммой фигурирует $155 334 по пяти жалобам в USD, крупнейшая — $103 030. За последние 30 дней добавилась одна жалоба, за предыдущие 30 дней не было ни одной. По числу обращений бренд занимает 86 место из 2800.
При одном решённом случае из девяти с известным статусом и 27 невыплатах вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Невыплаты35%27
Другое19%15
Блокировки16%12
Подкрутка14%11
Бонус-скам13%10
Верификация3%2
Статус неизвестен 68
Закрыто без итога 5
Отклонено 3
Решено 1
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 77 жалоб игроков из 2 источников, статус неизвестен у 68. Последняя — 2026-10-01.
Какие отзывы о Spin Palace на Trustpilot?
Оценка Spin Palace на Trustpilot — 1,6 из 5 по 77 отзывам, данные на 04.10.2026. В 72 отзывах, которые мы сняли, негативных 78%, позитивных 17%.
На что чаще всего жалуются на Spin Palace?
Чаще всего — «Невыплаты» (35% обращений), затем «Другое» (19%).
На какую сумму спорят с Spin Palace?
$155 334 по 5 жалобам. Суммы без валюты в подсчёт не входят (3 жалобы).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 24.9 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Ещё 1 отзыв не считаем жалобами: в них похвала и ни одной претензии. Как отличаем.
04.04.2025TrustpilotНевыплата
I made several deposits and never won
Пользователь сообщает, что после нескольких депозитов и выигрыша джекпота на слотах оператор отказался выплатить выигрыш в размере 10 000 долларов. Он считает это неправомерным отказом в выводе средств и намерен обращаться в офис генерального прокурора Нью-Джерси.
17.03.2025TrustpilotДругое
Wot a joke took my deposit then…
Пользователь жалуется, что депозит был принят, затем отменён, а счёт помечен как мошеннический. Это выглядит как общая проблема с обработкой платежа или блокировкой аккаунта, но деталей недостаточно для точной классификации.
21.11.2024TrustpilotБонус-скам
IF I COULD TAKE THAT STAR AWAY I WOULD
Пользователь жалуется, что ему дали промо-денежные средства, он выиграл более $200, но оператор закрыл аккаунт и отказался выплачивать выигрыш. Это описывается как спор вокруг бонусных условий и невыплаты выигрыша после использования промо.
21.11.2024TrustpilotБлокировка
IF I COULD TAKE THAT STAR AWAY I WOULD. FIRST OF ALL I WAS GIVEN PROMO MONEY AND WON OVER $200. WELL CAN YOU GUESS WHAT
Пользователь получил промо-деньги и выиграл более $200, но затем аккаунт был закрыт/терминирован, а выигрыш отказались выплачивать. Жалоба на блокировку аккаунта и невыплату средств.
05.11.2024TrustpilotБлокировка
Total Scram
Пользователь не может получить доступ к своему аккаунту и считает, что сайт незаконно удержал 500 канадских долларов. Жалоба на блокировку/недоступность аккаунта без объяснения причин.
05.11.2024TrustpilotБлокировка
Would like to give this site -20...absolutely no support! Cannot access my account! Ripped me off for 500 Canadian dolla
Пользователь не может получить доступ к своему аккаунту и утверждает, что сайт не оказывает поддержку. Он считает, что его обманули на 500 канадских долларов и называет сервис мошенническим.
03.05.2024TrustpilotДругое
Spinpalace.com
Пользователь жалуется на проблемы с депозитами, отсутствием поддержки и неудобной верификацией перед выводом средств. Это похоже на общий негативный опыт с обслуживанием и платежами, но не относится напрямую к одной из заданных категорий.
03.05.2024TrustpilotДругое
Very bad site. Stay away. Deposits always have a problem and they don't have a livechat for support. I can't count how m
Очень плохой сайт: у пользователя постоянно возникают проблемы с пополнением, деньги после депозита не зачисляются. Поддержка недоступна, нет живого чата, а скриншоты для разбирательства не принимают.
24.09.2023TrustpilotПодкрутка
It was great at first but as you play…
Сначала в казино было интересно играть, но со временем автор заметил, что выплаты становятся все хуже и выигрыши почти исчезли. Из-за этого он не рекомендует это казино.
24.09.2023TrustpilotПодкрутка
It was great at first but as you play it seems the payouts get less and less at this casino. At least at the beginning
Сначала в казино выигрыши были, но со временем выплаты стали заметно хуже, и теперь выигрывать почти не удаётся. Автор подозревает нечестную работу игр или изменение условий после смены владельца.
14.06.2023TrustpilotДругое
I made 2 deposits and one etransfer…
Пользователь сообщает о двух депозитах и одном переводе e-transfer, которые не были зачислены на счет. Поддержка ответила, что проблема на стороне пользователя, а возврат средств не был получен.
Я жду уже 5 недель и все еще жду. Они продолжают запрашивать все больше документов. Кажется, будто я отдал им всю свою жизнь. Все мои банковские счета. Информацию. Все мои удостоверения личности. И фотографии. Другие документы, которые, по их словам, им нужны. Не знаю, что будет дальше. Еще больше документов или подтверждений.
17.12.2022TrustpilotПодкрутка
Honestly been playing this game and a…
Игрок жалуется, что в казино Spincity выигрыши слишком редкие и маленькие, и считает, что результаты игр нечестные. Он утверждает, что казино не дает нормально выигрывать и называет его плохим.
01.10.2022TrustpilotНевыплата
This casino STOLE ohalf of my wthdrawal
Пользователь жалуется на задержку и частичную выплату выигрыша: вывод был разделён, а часть средств казино удержало для покрытия спорного чарджбэка по другому аккаунту. Также упоминаются проблемы со связью со службой поддержки и несоответствия в истории выводов.
29.07.2022TrustpilotНевыплата
THE BIG BAD SPIN PALACE.....WARNING
Пользователь жалуется на задержку и неполную выплату при выводе средств: казино потребовало дополнительные проверки, перечислило меньшую сумму и затем закрыло аккаунт. Он утверждает, что уже заработанные деньги не выплачены.
12.02.2022TrustpilotНевыплата
I have been trying to withdraw my…
Пользователь жалуется на задержку вывода средств: деньги удерживают почти месяц без обновлений и поддержки с понятными ответами. Речь идет о затянутой проверке выплаты $400.83.
25.11.2021TrustpilotПодкрутка
BE FAIR TO ALL YOUR LOYAL CUSTOMERS SPIN CASINO
Игрок жалуется, что после выигрышей казино снижает максимальную ставку и, по его мнению, нечестно влияет на исходы и шансы на выигрыш. Он считает, что игры работают несправедливо и неравно относятся к лояльным игрокам.
27.10.2021TrustpilotБлокировка
Won 5000 CA have won in the past and…
Игрок жалуется, что после выигрыша его аккаунт закрыли и заблокировали, а поддержка перестала отвечать на письма. Также заявляет, что вывод средств уже 25 дней находится на проверке и деньги не выплачивают.
11.09.2021TrustpilotБлокировка
they closed my account for no good reason
Пользователь сообщает, что казино закрыло его аккаунт без понятной причины после жалобы на комментарий. Также он пишет, что не получил свой вывод средств.
30.08.2021TrustpilotБлокировка
Grabbed my money from me
Пользователь сообщает, что после первого вывода средств оператор конфисковал деньги и закрыл аккаунт без внятного объяснения. Основная жалоба касается блокировки аккаунта и удержания средств.
