Three withdrawal requests are still pending and have not entered the processing phase
Причина: Задержка выплаты
В моей прошлой жалобе на задержку выплаты от SOV Тони (Tawni) предоставила свой адрес электронной почты, так как я упомянула, что подала еще один запрос на вывод. 25 ноября я отправила Тони следующее письмо: «Здравствуйте, Тони! Спасибо, что поделились своим адресом электронной почты, это избавило меня от необходимости обращаться на AskGamblers для решения вопроса с выводом средств. 9 ноября я оформила два вывода по 2500 долларов каждый на общую сумму 5000 долларов, а также еще один вывод на 2500 долларов 14 ноября, в результате чего общая сумма составила 7500 долларов. На данный момент все три запроса на вывод все еще находятся в статусе ожидания и не перешли в стадию обработки. Я понимаю, что срок обработки составляет 7-10 рабочих дней, но 10-й рабочий день наступил 22 ноября для первых двух выводов от 9 ноября. 10-й рабочий день для запроса от 14 ноября наступит 28 ноября. Буду очень признательна за вашу помощь в ускорении обработки этих выводов. С наилучшими пожеланиями, Джорджия Лоуренс. Имя пользователя в SOV: hfygpmzw6i». И вот уже 10 декабря, а я так и не получила ответа. 2 декабря я запросила вывод 2500 долларов дважды и еще 470 долларов. Общая сумма задолженности SOV составляет 12 970 долларов. Спасибо AG и Тони за помощь с этими выводами. Я собираюсь прекратить играть в SOV, слишком много усилий требуется, чтобы получить выплату вовремя. Джорджия.
--- Ответы в треде ---
AskGamblers • Служба поддержки 3 недели назад: Уважаемые участники! Как видно из последнего сообщения автора жалобы, команда AskGamblers рада сообщить, что дело было решено и закрыто. Мы благодарим обе стороны за содействие в процессе рассмотрения жалобы.
Imgeorgia 3 недели назад: Это было решено больше года назад. Спасибо за вашу поддержку.
AskGamblers • Служба поддержки 3 недели назад: Уважаемая @Imgeorgia, команда AskGamblers убедительно просит вас своевременно обновлять статус жалобы и подтвердить, считаете ли вы проблему решенной. Обратите внимание: если вы не ответите в установленный срок, мы сочтем ваш вопрос урегулированным, и жалоба будет закрыта соответствующим образом. Пожалуйста, имейте в виду, что в соответствии с правилами AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимое содействие и своевременно предоставлять обновления. Заранее спасибо за сотрудничество.
AskGamblers • Служба поддержки 1 год назад: Уважаемые участники! Эта жалоба была повторно открыта по запросу Slots of Vegas Casino, и команда жалоб AskGamblers хотела бы предпринять еще одну попытку помочь сторонам спора достичь удовлетворительного решения.
