Slot Wolf — жалоба игрока № 63861 от 18.04.2020: бонус-скам

Я играл в казино Slot Wolff и выиграл в общей сложности 2 359 евро. Деньги находятся на выводе уже несколько недель, но так и не поступают на мой счет. Таким образом, они удерживают мои деньги в казино. Казино решило закрыть мой игровой аккаунт, и я до сих пор не понимаю почему. Я неоднократно спрашивал о причине, и они заявили, что я злоупотреблял бонусами, чего я совершенно не понимаю. Я наткнулся в интернете на предложение с хорошим приветственным бонусом и решил попытать удачу. Я несколько раз спрашивал в чате, почему я не получаю свой вывод, но сотрудники службы поддержки всегда говорят, что ответят позже по электронной почте, а запрос на вывод находится на рассмотрении у руководства, и они решат, разрешить ли мне сохранить выплату или нет. Кроме того, я отправил несколько электронных писем, на которые они не отвечают. Есть ли какой-нибудь способ ускорить мой вывод средств?