Slot Wolf - refusing to pay my winnings of 11267.1€
Я внес депозит в размере 500 евро на сайт Slotswolf [дата] через Skrill. Мой аккаунт был полностью верифицирован с предоставлением подтверждения оплаты, адреса и личности. Затем я продолжил играть на сайте и получил прибыль от выигрышной игры. Сейчас сайт не обрабатывает мой вывод средств. Они заявляют, что причиной задержки вывода является необходимость дополнительной верификации, что выглядит нечестно, учитывая, что депозиты составили всего 500 евро, а оператору была предоставлена полная прозрачность. В электронном письме от 29 января оператор сообщил, что запрос был сделан для того, чтобы убедиться, что я могу законно играть в казино и использовать только легальные источники средств. Это вводит в заблуждение и является попыткой использовать законодательные и нормативные обязательства, чтобы лишить меня причитающихся мне средств. Я считаю себя игроком-любителем. Такой уровень необоснованного вторжения в мои личные финансы нарушает мое право на частную жизнь в соответствии с конвенционными правами. Данный запрос не является обоснованным или законным. Я отправил выписку Skrill за период транзакций, но ее проигнорировали и повторили тот же запрос. Счет в казино никогда не пополнялся никаким иным методом, кроме Skrill, поэтому запросы выписок по банковскому счету — не более чем механизм затягивания времени и конфиденциальная личная информация, раскрытие которой поставило бы под угрозу безопасность моих финансов. Я подал жалобу на поведение оператора, использующего KYC/SOF как препятствие для вывода средств, несмотря на верифицированный аккаунт, в MGA под номером SMS-GQHSF-962; они сообщили, что ваша компания является назначенным поставщиком услуг ADR, и порекомендовали подать эту жалобу.
