Slot Wolf — жалоба игрока № 64303 от 19.12.2019: бонус-скам

Я внес депозит 100 евро в казино Slotwolf и взял 100% «non-sticky» (нелипкий) бонус, который они рекламировали на своем сайте. Я считаю, что non-sticky означает, что сначала ты играешь на свои деньги, а затем на бонусные. Я выиграл на свои деньги 1100 евро и решил отменить бонус (100 евро, так как я ни разу за время игры не опускался до бонусных денег). Я отменил бонус, и они забрали мои 1000 евро, оставив на моем счете 100 евро. Я сразу же обратился в их лайв-чат, и мне сказали, что все сделано правильно, так как по условиям их «non-sticky» бонуса нужно отыгрывать все средства, если я хочу вывести собственные деньги. Я пытался объяснить им, что это означает «sticky» (липкий) бонус, а не «non-sticky», который они рекламируют. Я спросил, могут ли они вернуть мне бонусные средства, так как я не знал, что они подразумевают под «non-sticky». Они не вернули мне мои деньги.