Royal Vegas — жалоба игрока № 64515 от 31.10.2019: блокировка

Я не удивлен, что у этого казино плохой рейтинг на The POGG. К сожалению, я не знал об этом, когда регистрировался. Мой аккаунт был заблокирован по пункту 5.6 правил казино. Мои депозиты и выигрыши также были заблокированы. Это произошло 19 сентября, после того как я оформил запрос на вывод средств. Я объясню свою позицию. Я зарегистрирован в других казино, но я не знаю, связаны ли они с Royal Vegas Casino или нет. Я не думал, что это имеет значение. Я уже давно играю в разных казино и впервые слышу о подобном правиле. Это правило не было для меня очевидным или известным. Согласно международному праву, если потребитель не мог знать или понимать условия соглашения, то они недействительны. Казино наказало меня как злостного нарушителя. Это несправедливо. Я считаю, что казино обязано вернуть мой депозит, а также вернуть выигрыш на мой счет, чтобы сохранить свою хорошую репутацию. С уважением, [EDIT].