Royal Vegas - Withdraw
Здравствуйте, Thepogg,
Я отправляю вам это сообщение, потому что чувствую, что меня обкрадывают два казино: digimedia и bayton.
Во-первых, я хочу рассказать о казино группы bayton. Я узнал о них на сайте askgamblers, где они предлагали крупные приветственные бонусы. Будучи достаточно активным онлайн-игроком, я увидел в этом хорошую возможность воспользоваться предложенными бонусами. Сначала 04.04.2020 я сделал два депозита по 300 евро в Spincasino с приветственными бонусами и ничего не выиграл. Так как коронавирус был большой проблемой и остается ею до сих пор, у меня было много свободного времени для игры в казино, поэтому я попробовал другое казино от Bayton, в котором также были приветственные бонусы. В тот же день я дважды внес по 250 евро в Rubyfortune, принадлежащее Bayton, и снова ничего не выиграл. Третий депозит на 250 евро в Ruby принес мне ошеломляющий выигрыш в размере 3382 евро. Предполагая, что я сделал все необходимое со своей стороны для вывода выигрыша на банковский счет, я отправил запрошенные документы и ждал несколько дней без какого-либо ответа с их стороны. Через пару дней я обратился в чат, чтобы узнать статус выигрыша. Я был сильно шокирован тем, что им потребовалось фото моего банковского счета с отображением депозита в Rubyfortune, причем они заранее вообще никак меня об этом не уведомили. Я спросил, могу ли я отправить выписку по счету в виде скриншота, но это не подошло. Тогда я просто поинтересовался, в каком виде им это нужно, и спросил, могу ли я в целях собственной безопасности скрыть лишнюю информацию на фото выписки. К моему шоку, оператор в чате разозлился и оскорбил меня, предположив, что я отмываю деньги или занимаюсь другой преступной деятельностью, просто из-за того, что я спросил о возможности отправить отредактированный документ. Тем не менее я отправил требуемые документы и ждал около недели. В течение этой недели я заходил в их лайв-чат, чтобы узнать текущую ситуацию, но они всегда отвечали одно и то же: «Пожалуйста, подождите, пока мы свяжемся с вами по электронной почте». Ладно, с этим особых проблем нет, если не считать предыдущего инцидента в общении.
После всего этого я снова обратился в чат, так и не получив никакой информации с их стороны, чтобы узнать, какова ситуация. До этого я попытался войти в свой аккаунт, но не смог. Я зашел в чат и спросил, в чем дело. Я не мог поверить тому, что они мне ответили. Они сказали, что мой аккаунт заблокирован пожизненно, а все выигрыши конфискованы. Вы можете представить, что эта новость значила для меня как для студента. Я планировал свое ближайшее будущее в расчете на эти деньги, так как, по моему мнению, делал все строго по правилам. Больше всего меня шокировало предложенное ими решение. Они спокойно относятся к тому, что я проигрываю свои деньги, но как только я выигрываю, они неоднократно требуют документы, а когда я их предоставляю, приходится долго ждать ответа. Затем они оправдывают свои действия нелепыми домыслами. У меня есть полезные скриншоты переписки в чате, а также фото моих депозитов и выигрышей, которые, надеюсь, как-то мне помогут.
Вдобавок ко всему этому я также играл в казино Digimedia, куда внес много депозитов перед тем, как выиграть. Я видел хорошие отзывы об этом казино и привлекательные приветственные предложения, поэтому решил сыграть и там. С 5 по 8 апреля 2020 года я проиграл сотни евро в Digimedia, используя предоставленные ими приветственные бонусы в таких казино, как sultanscasino, allslotscasino, platinumplaycasino, alljackpotscasino, europalace, highroller и, наконец, royalvegascasino, где я выиграл почти 8 тысяч евро. Это сильно изменило мою жизнь. Но в этом случае произошло практически то же самое, что и с Bayton: отсутствие связи, затянутая проверка документов, а в итоге аннулирование выигрыша и блокировка аккаунта с заявлением о том, что я якобы нарушил их правила. Единственным их решением здесь также был возврат средств, внесенных на депозит в royalvegascasino. Да, вы правильно прочитали: их логика заключается в том, чтобы позволять вам играть до момента выигрыша, а когда вы выигрываете — затягивать время и отказывать в выплате без реальной причины.
И теперь они считают справедливым вернуть депозиты только в одном казино, а остальные казино проигнорировать. Такое поведение и логику невозможно понять, у меня это просто в голове не укладывается. Поэтому через пару дней я решил «взять правосудие в свои руки» и сделать хоть что-то, чтобы сдвинуть с места процесс возврата моих законных выигрышей. Я искренне надеюсь, что все закончится ко всеобщей пользе: я получу то, что принадлежит мне, а они сохранят статус привлекательных казино для игроков со всего мира.
Как я уже говорил ранее, у меня есть полезные скриншоты, относящиеся к делу, которые я могу отправить вам, возможно, по электронной почте?
С наилучшими пожеланиями, [EDIT]
