Royal Ace - Getting The Run Around
Здравствуйте. 20 июня я выиграл 7500,00 долларов в казино Royal Ace Casino. 1 июля была одобрена сумма 2400,00 долларов, а остаток был одобрен в течение следующих 2 недель. Я до сих пор не увидел ни цента из этих денег. Я держал связь со своим VIP-представителем, сначала с [EDIT], а теперь с [EDIT], а также с [EDIT] из отдела эскалаций. Мне сказали, что у них задержки, но они могут оформить мне банковский перевод. Они постоянно просят у меня данные для перевода — я их предоставил, но мой банк не работает с таким типом переводов. Затем я передал им банковские реквизиты моей дочери, но они не могут провести платеж и таким способом, так как моего имени нет на счете. Ладно, это я понимаю, хотя у нее такая же фамилия, как у меня. На прошлой неделе я получил электронное письмо от своего VIP-представителя, и в конце письма было «предложение» открыть счет в другом банке, который поддерживает такой тип переводов. По финансовым причинам я сейчас не могу открыть счет в другом банке, и я сообщил им об этой ситуации. Я неоднократно просил их отправить мне чек, но они продолжают присылать мне письма с просьбой предоставить новые банковские данные. Хотя они в некоторой степени выходят на связь, я считаю, что прождал один чек уже достаточно долго, и меня просто водят за нос. Не могли бы вы помочь мне с этим? Большое спасибо. [EDIT]
