Royal Ace — жалоба игрока № 64149 от 27.01.2020: верификация

Я получил 30 бесплатных вращений. Я выиграл и отыграл требуемые 900+, чтобы получить средства, доступные для вывода. Меня попросили пройти верификацию через HooYu. Я сделал это, но сервис не принял мое подтверждение адреса. Несмотря на то, что адрес в моем водительском удостоверении актуален, этого оказалось недостаточно. Я не могу продолжить работу с этим дурацким сайтом HooYu. Оператор поддержки в чате был груб и не предложил никакого другого решения, кроме отправки моих персональных конфиденциальных данных по электронной почте в Royal Ace. Я уже отправил свои персональные конфиденциальные данные на тот сайт и отказываюсь отправлять их в электронном виде куда-либо еще. Я сделал то, что они просили, и что теперь? Зачем им вообще подтверждение адреса, если адрес в водительских правах актуален? Сайт не позволяет мне добавить другой документ для подтверждения. Так что это не моя вина. Он требует другую форму удостоверения личности, например загранпаспорт или ID-карту. У меня нет ни того, ни другого, потому что у меня есть действующие водительские права штата Калифорния. У большинства людей нет нескольких документов. Я не выезжаю за пределы США, поэтому загранпаспорт мне не нужен. Я хотел бы получить свои 375.00. Пожалуйста, помогите мне.