Redbet — жалоба игрока № 65987 от 05.03.2018: другое
Redbet: жалоба игрока от 05.03.2018, категория — «другое», сумма спора 8 SEK, статус — «решено». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 17 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.
- Я добросовестно установил лимит на проигрыш в рамках ответственной игры в размере 10 000 крон в день в RedBet. - Сегодня я играл в Live Blackjack на две руки, по 4 000 шведских крон на руку. - Redbet или Evolution Gaming внезапно посреди раздачи решили оставить вторую руку вместо первой (без каких-либо действий с моей стороны), как я полагаю, из-за возможного превышения моих лимитов на проигрыш. - Очень странно, что была сохранена именно вторая ставка, а не первая. - У второй ставки карты оказались хуже, чем у теоретической первой, и я проиграл. - Так что, по сути, казино решило за меня, что разыгрывать. С точки зрения игрока это неприемлемо. Я уверен, что здесь нет злого умысла со стороны RedBet, но это вопрос настройки системы ответственной игры, которую необходимо отладить. - Я требую либо восстановить весь баланс на начало дня (около 13 000 шведских крон), либо возместить мои депозиты (так как мой убыток составил около 7 000 шведских крон).
