Redbet - not taking social responsibility
Моя последняя жалоба, так как это самая крупная из всех, что у меня были. Redbet держал меня в качестве клиента с 2011 года, я играл у них на протяжении многих лет и время от времени исключался. Между мной и их службой поддержки велись долгие разговоры, в которых я запрашивал бонусы и умолял начислить мне бонусы, когда у меня заканчивались деньги. Их служба поддержки в 2016 году даже зашла так далеко, что спросила меня: «У вас проблемы с азартными играми? Похоже, вы заядлый лудоман». В 2017 году я наконец подал им жалобу, так как чувствовал, что они не проявляют социальной ответственности и не воспринимают мою проблему с азартными играми всерьез. Они уже знали, что я зависим от азартных игр, поскольку подталкивали меня подарками и бонусами в письмах — у меня более 600 писем от Redbet. Сначала я был исключен на bertil.com (работавшем по той же лицензии), это было в 2014 или 2013 году, у меня до сих пор есть письмо от них о самоисключении. В 2016 году меня исключили на их сайте winningroom.com. Излишне говорить, но я чувствую, что они позволяли мне играть, постоянно зная о том, что у меня тяжелая зависимость от азартных игр; одни и те же сотрудники связывались со мной через чат в разных казино. У меня есть полная расшифровка и список транзакций, совершенных в адрес Evoke Gaming Malta Ltd за все эти годы. Но если они могут как-то решить это... их представитель службы поддержки [ОТРЕДАКТИРОВАНО] сказал мне: «перестаньте спрашивать о выводе сумм менее 5000 крон, просто играйте на них», насколько я помню. Пожалуйста, помогите мне.
