Redbet — жалоба игрока № 64754 от 29.08.2019: блокировка

Я открыл счет в Redbet, где мне пришлось ждать верификации аккаунта перед началом игры, затем внес депозит и выиграл, после чего мой счет был заблокирован. Я связался со службой поддержки клиентов, где мне сказали, что на аккаунте в Mr Green действует самоисключение до ноября, поэтому мой счет в Redbet также будет заблокирован до этого времени, и только тогда я смогу вывести выигрыш. Я заявил, что хочу получить выигрыш сразу же, мне ответили, что запрос передадут соответствующему отделу и меня проинформируют касательно вывода. Следующее, что произошло — мои выигрыши конфисковали. Я сообщил им и Mr Green, что не оформлял самоисключение, что это сделал мой опекун, и также попросил опекуна поговорить с обоими казино и объяснить, что я вовсе не устанавливал самоисключение в Mr Green, однако на сегодняшний день они так и не выплатили причитающийся мне выигрыш, вернув только первоначальный депозит в размере 100 фунтов стерлингов.