QuickWin Casino— жалобы игроков: 23 обращения

Игрок из Польши запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Его деньги еще не получены. Игрок из Польши запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Его деньги еще не получены. Написано: Jean, аналитик казино и специалист по жалобам. Подано: 01 октября 2026 г. Автоматический перевод:

Причина: Задержка выплаты Я подаю эту жалобу относительно нескольких задержанных выводов средств из QuickWin, которые остаются в статусе «В обработке», несмотря на неоднократные обращения в службу поддержки и заверения о том, что выводами активно занимаются. Мой первый запрос на вывод $750 через Interac e-Transfer был создан 28 августа 2026 года примерно в 2:58 ночи. Впоследствии я запросила дополнительные выводы по $750, включая заявки от 28 и 29 августа. По состоянию на 5 сентября 2026 года средства так и не выплачены. Я многократно обращалась в онлайн-чат QuickWin за разъяснениями, поскольку обработка выплат длится значительно дольше ожидаемого. Я также уже подала официальную жалобу напрямую в QuickWin, но ответа на нее не получила. На протяжении всех моих разговоров со службой поддержки мне неоднократно повторяли, что финансовый отдел в курсе задержки, мои выводы обрабатываются, и никаких проблем с ними нет. Однако мне не предоставили конкретного объяснения, почему средства не отправлены, и не назвали сроков завершения. Совсем недавно, 5 сентября, представитель QuickWin предоставил более конкретную информацию и заявил: «Ваш вывод находится на финальной стадии и будет завершен в ближайшее время». Представитель также заявил, что «нет абсолютно никаких проблем», и объяснил задержки большим объемом запросов на вывод средств. Поскольку мне впервые сказали, что вывод находится конкретно на «финальной стадии», я попросила представителя уточнить, означает ли это, что вывод уже одобрен и просто ожидает отправки/выплаты. Я также спросила, есть ли какая-либо причина, по которой он не может быть выплачен сегодня. Представитель не ответил на эти вопросы. Когда я уточнила, что не требую гарантированных сроков обработки, а просто хочу понять, что QuickWin подразумевает под «финальной стадией», представитель вместо этого сообщил, что чат будет закрыт, после чего сессия была прервана. Я понимаю, что обработка платежей иногда может задерживаться. Меня беспокоит то, что с момента моего первого запроса на вывод прошло уже больше недели, я получала постоянные заверения, что все идет в штатном режиме, а теперь мне говорят о «финальной стадии», но средства по-прежнему не выплачены. У меня есть скриншоты, подтверждающие запросы на вывод средств и мои переписки со службой поддержки QuickWin, включая вышеупомянутые заявления. Требуемое решение: Я прошу QuickWin: 1. Обработать и выплатить мои ожидающие выводы без дальнейших ненужных задержек; 2. Предоставить четкое письменное объяснение, если выплате что-то действительно препятствует; 3. Подтвердить текущий статус каждого ожидающего вывода; и 4. Ответить на официальную жалобу, которую я уже подала. Я не прошу особого отношения или нереалистичных сроков выплат. Я просто прошу выплатить средства, которые висят в ожидании с 28–29 августа, и дать четкое объяснение продолжающейся задержки. --- Ответы в треде --- AskGamblers • Служба поддержки 3 недели назад: Уважаемые участники, как видно из последнего сообщения автора, команда по рассмотрению жалоб AskGamblers рада сообщить, что дело урегулировано и закрыто. Мы благодарим обе стороны за содействие в процессе рассмотрения жалобы. katesinclair • Saskatchewan • 1 отзыв 3 недели назад: Вопрос решен, и вся сумма в размере $2,250.00 была зачислена после значительной задержки. Причина задержки указана не была. Я бы посоветовала другим играть в другом месте, так как сроки обработки вывода средств крайне велики и не соответствуют их собственным правилам вывода. katesinclair • Saskatchewan • 1 отзыв 3 недели назад: Спасибо за ответ. Я немного в недоумении, почему и как два более поздних запроса на вывод средств были успешно обработаны, в то время как первый вывод на $750.00, отправленный 28 августа, остается невыплаченным. На данный момент я получила $1,500 из общей запрошенной суммы в $2,250, и я признательна за то, что эти выплаты были завершены. Однако я была бы благодарна за скорейшую обработку и отправку оставшихся $750. На данный момент продолжающаяся задержка с этим конкретным выводом крайне расстраивает, особенно учитывая то, что заявки, поданные позже него, уже выплачены. Я прикрепила скриншот с ожидающим выводом, но скрыла идентификатор транзакции в целях конфиденциальности и безопасности. Если QuickWin или AskGamblers потребуются полные данные транзакции для расследования, я с радостью предоставлю данные без скрытия в личном порядке по соответствующей электронной почте или по безопасному каналу. Буду признательна за конкретную информацию о выводе от 28 августа и, самое главное, за обработку оставшихся $750. QuickWin Casino • Представитель 3 недели назад: Уважаемая katesinclair, сообщаем вам, что ожидающие выводы средств в настоящее время обрабатываются и будут завершены как можно скорее. Мы прилагаем все усилия, чтобы ускорить ваш запрос, и предоставим обновленную информацию о статусе этих транзакций при первой же возможности. Благодарим вас за терпение и понимание, пока мы работаем над этим вопросом. С наилучшими пожеланиями, команда QuickWin Casino.

Причина: Задержка выплаты Уважаемый AskGamblers! Речь идет о казино Quickwin: я внес на свой счет около 5000 евро. Это прошло без проблем :) Но они никогда не выплачивают. В прошлом году они были очень быстрыми, но с 2026 года выплаты постоянно застревают... Жду вывод своих 500 евро уже неделю. Но он постоянно зависает в обработке. Не знаю, что они изменили с 2025 года, ведь раньше они были очень и очень быстрыми. Иногда деньги поступали на мой банковский счет прямо в тот же день. --- Ответы в треде --- AskGamblers • Служба поддержки 1 месяц назад: Уважаемые участники! Как видно из последнего сообщения автора жалобы, команда AskGamblers с радостью сообщает, что дело было решено и закрыто. Мы благодарим обе стороны за содействие в процессе рассмотрения жалобы. danielnote • Австрия 1 месяц назад: Проблема с выводом средств была решена! Всем спасибо. AskGamblers • Служба поддержки 1 месяц назад: Уважаемый @danielnote, команда по рассмотрению жалоб AskGamblers просит вас своевременно обновить статус вашей жалобы и подтвердить, считаете ли вы проблему решенной. Обратите внимание: если вы не ответите в установленные сроки, мы будем считать ваше дело решенным и оно будет соответствующим образом закрыто. Пожалуйста, имейте в виду, что в соответствии с Правилами и положениями AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимый уровень содействия и сотрудничества в ходе процесса, и своевременное предоставление обновлений является обязательным требованием. Заранее спасибо за сотрудничество. QuickWin Casino • Представитель 1 месяц назад: Уважаемый игрок, благодарим вас за терпение. Мы рады сообщить, что ваш вывод средств на сумму 500,00 евро был завершен и отправлен с нашей стороны. Обратите внимание, что поступление суммы на ваш банковский счет может занять от 3 до 5 рабочих дней. С наилучшими пожеланиями, команда QuickWin.

Причина: Задержка выплаты Здравствуйте, я выиграл немного денег на QuickWin еще в апреле. Прошло много времени, прежде чем они запросили у меня документы для верификации, а когда они наконец это сделали, они заблокировали возможность вывода средств с моего аккаунта. Я полностью верифицировал свой аккаунт около 2 недель назад, но возможность вывода средств все еще заблокирована. Поскольку мой аккаунт теперь полностью верифицирован, я ожидаю, что Quickwin позволит мне вывести оставшиеся средства в размере 48 000 норвежских крон (NOK). --- Ответы в треде --- AskGamblers • Служба поддержки 3 недели назад: Уважаемый @mrcarrada, пожалуйста, дайте нам знать, есть ли какие-либо обновления относительно вашей текущей жалобы. В случае, если вы не ответите в течение указанного срока, обратите внимание, что мы сочтем ваше дело решенным, и оно будет закрыто соответствующим образом. Пожалуйста, обратите внимание, что в соответствии с Правилами и условиями AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны предоставлять необходимый уровень содействия и сотрудничества в ходе процесса, и своевременное предоставление обновлений является обязательным требованием. Заранее спасибо за сотрудничество. QuickWin Casino • Представитель 3 недели назад: Уважаемый mrcarrada, вы можете оформить новый запрос на вывод средств. Спасибо за ваше терпение в этом вопросе и предоставленные обновления. С наилучшими пожеланиями, команда QuickWin. mrcarrada 3 недели назад: Сейчас я получил в общей сложности 30 000 норвежских крон (NOK). QuickWin Casino • Представитель 3 недели назад: Уважаемый mrcarrada, спасибо за обновление! Сообщаем вам, что ваши оставшиеся запросы в настоящее время обрабатываются. Мы уведомим вас, как только транзакции будут успешно завершены. Спасибо за ваше постоянное терпение! С наилучшими пожеланиями, команда казино Quickwin.

Игрок из Италии ждет вывод средств менее двух недель. К сожалению, его выплата до сих пор не получена. Игрок из Италии ждет вывод средств менее двух недель. К сожалению, его выплата до сих пор не получена. Написано JeanCasino Analyst & Complaint Specialist Отправлено: 01 Sep 2026 Автоматический перевод:

Вывод средств игрока в казино QuickWin задерживается. Жалоба касается просрочки выплаты без указания других причин.

Игрок сообщает, что выигрыш до сих пор не был получен, то есть вывод средств задерживается. Вероятно, оператор удерживает или не обрабатывает выплату.

Игрок жалуется, что вывод средств в QuickWin Casino был задержан. Выплата не поступает вовремя, и пользователь считает это необоснованной задержкой.

Игрок жалуется на задержку вывода средств в QuickWin Casino. Выплата не была обработана вовремя.

Игрок жалуется, что его аккаунт в QuickWin Casino был восстановлен, несмотря на запрос о самоисключении. Это затрагивает управление доступом к аккаунту и фактически относится к блокировке или закрытию аккаунта.

Игрок жалуется на задержку выплаты в казино QuickWin. Средства не были выведены вовремя.

Вывод средств игрока в казино QuickWin был задержан. Жалоба касается задержки выплаты без указания дополнительной причины.

Вывод выигрыша игрока был задержан. Жалоба касается проблем с выплатой средств со стороны казино.

Игрок сообщает о задержках с выводом средств и проблемах с закрытием аккаунта. Основная претензия связана с тем, что деньги не выплачиваются вовремя.

Вывод средств задерживается из-за необходимости подтверждения аккаунта. Игрок сообщает о проблемах с верификацией личности.

Игрок сообщает, что его аккаунт в QuickWin Casino был вновь открыт, несмотря на установленное самоисключение.

Игрок жалуется на задержку вывода средств из казино QuickWin. Выплата не была обработана вовремя.

Игрок сообщает, что после запроса на самоисключение его аккаунт в казино QuickWin остаётся открытым. Жалоба не относится напрямую к выплатам, блокировке, верификации, бонусам, нечестной игре или лицензии.

Вывод выигрыша игрока был задержан. Выплата средств не произведена вовремя.

Вывод средств игрока задерживается и до сих пор не решён. Жалоба касается задержки/невыплаты вывода.