Оценки на площадках отзывов: Casino Guru индекс безопасности 9/10, очень высокий, 24.09.2026
119Жалоб
1▼За 30 дней · было 3
2Нерешённых
20 днПоследняя жалоба
23,9Индекс риска
$80 800Сумма споров
Pinnacle: 119 жалоб игроков из 3 источников, 2 без решения, суммы споров $80 800. Больше всего — «Верификация» (25%). Индекс риска 23.9. По данным affpapa.org на 2026-10-17.
119 жалоб на Pinnacle собраны с 3 площадок: Trustpilot — 110, Bookmaker-Ratings — 6, CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы — 3. Первая датирована 22.03.2016, последняя — 17.10.2026. Ещё 1 отзыв без претензии в счёт не идут.
Статус известен у 9 из 119: решено 4, на рассмотрении 2, отклонено 3. Для доли решённых выборка мала — она считается от 10 размеченных жалоб.
Сумму спора назвали 6 жалоб: всего $80 800. Самый крупный спор — $43 500.
За последние 30 дней — 1 жалоба, за предыдущие 30 — 3.
Лицензии по данным NeBlask: CGA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб Pinnacle — на 69-м месте из 2 838 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
Pinnacle собрал 119 жалоб за период с 22.03.2016 по 17.10.2026. Основной поток идёт с Trustpilot — 110, ещё 6 с Bookmaker-Ratings и 3 ADR-жалобы с CasinoReviews (ex-ThePOGG). Чаще всего спорят о верификации (30) и невыплатах (24), блокировки дали 11 обращений. Статус известен только у 9: решено 4, отклонено 3, на рассмотрении 2. Суммы фигурируют в 6 жалобах на $80 800, крупнейший спор — $43 500. За последние 30 дней пришло 2 жалобы, столько же за предыдущие 30 дней. При 2 без решения и 4 закрытых из 9 вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Верификация25%30
Другое24%29
Невыплаты20%24
Подкрутка13%16
Блокировки9%11
Бонус-скам8%9
Статус неизвестен 110
Решено 4
Отклонено 3
На рассмотрении 2
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 119 жалоб игроков из 3 источников, из них 2 без решения, статус неизвестен у 110. Последняя — 2026-10-17.
На что чаще всего жалуются на Pinnacle?
Чаще всего — «Верификация» (25% обращений), затем «Другое» (24%).
На какую сумму спорят с Pinnacle?
$80 800 по 6 жалобам. Суммы без валюты в подсчёт не входят (2 жалобы).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 23.9 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Ещё 1 отзыв не считаем жалобами: в них похвала и ни одной претензии. Как отличаем.
10.03.2022TrustpilotБонус-скам
Worst online betting site ever
Пользователь жалуется на крайне невыгодные условия бонуса: после получения бонуса потребовали отыграть более 1000 долларов, чтобы вывести средства. Также упоминаются сложности с верификацией аккаунта, но основная претензия связана с бонусными условиями.
04.03.2022TrustpilotВерификация
Their staff copy paste answers they…
Пользователь не может пройти верификацию аккаунта и не может вывести депозит $100, так как оператор требует документы для подтверждения адреса и отклоняет предоставленные данные. Клиент считает, что служба поддержки отвечает шаблонно и не помогает решить проблему.
28.02.2022TrustpilotНевыплата
DO NOT USE
Пользователь жалуется, что ему не дают вывести 5k из-за отказа в cashout и постоянных задержек со стороны поддержки. Он утверждает, что вывод блокируется без понятной причины и что проблема повторяется уже в седьмой раз.
28.02.2022TrustpilotВерификация
My True Experience (READ)
Пользователь столкнулся с отказом в проверке документов: после депозита аккаунт закрыли/приостановили, а адресное подтверждение неоднократно отклоняют без ясной причины. Он пытается вернуть свой депозит, но вывод средств заблокирован до прохождения верификации.
22.01.2022TrustpilotБлокировка
Source of funds request, then account closed.
Пользователь сообщает, что после запроса подтверждения источника средств аккаунт был закрыт, а вывод средств на время был отключен. Также упоминается закрытие аккаунта Skrill, что выглядит как блокировка учетной записи без понятной причины.
29.12.2021TrustpilotПодкрутка
Rigged CASINO
Казино, по словам пользователя, нечестное и пытается отобрать выигрыш. Он рекомендует использовать на этой платформе только ставки на спорт, а не казино.
17.12.2021TrustpilotПодкрутка
pinnacle have such a rigged casino
Пользователь утверждает, что казино Pinnacle якобы мошенническое и игры в нём подстроены. В жалобе говорится о подозрении на нечестные исходы и обман.
15.12.2021TrustpilotПодкрутка
This lowly filthy scam company…
Пользователь сообщает о сбое в тайминге live-ставки: букмекер неверно отобразил время матча и принял крупную ставку на основании ошибочных данных. После обращения за возвратом компания отказала, несмотря на предоставленные скриншоты и явную ошибку с их стороны.
28.11.2021TrustpilotПодкрутка
This sports book is total garbage when…
Пользователь жалуется на некорректную работу live-ставок: коэффициенты обновляются слишком медленно и часто отображаются неправильно в часы высокой нагрузки. Он считает, что букмекер ведёт себя нечестно.
10.11.2021TrustpilotВерификация
If you like to humiliate yourself, this is a bookmaker for you!!!
Пользователь жалуется, что букмекер требует не только подтверждение личности и адреса, но и банковские выписки и сведения о финансовом положении перед выводом денег. Из-за этого он считает вывод средств необоснованно затруднённым.
04.11.2021TrustpilotНевыплата
Pinnacle is a bunch of thieves
Сайт удерживает вывод средств, затягивая процесс проверки, из-за чего пользователь не смог забрать выигрыш. Поддержка отвечает автоматически и не помогает решить проблему.
31.10.2021TrustpilotБлокировка
My account has been disabled without…
Аккаунт отключен без объяснения причин, служба поддержки не отвечает. Пользователь хочет вывести деньги или восстановить доступ.
30.10.2021TrustpilotБлокировка
COMPLETELY UNACCEPTABLE
Без предупреждения и объяснения аккаунт Pinnacle был отключён, а вывод средств заблокирован. Пользователь не может получить доступ к деньгам и не получает ответа от поддержки.
29.10.2021TrustpilotБлокировка
Don't trust
Аккаунт отключили без уведомления и без объяснения причин. Поддержка отвечает шаблонно и не сообщает, почему счёт был приостановлен, хотя вывод средств прошёл быстро.
11.10.2021TrustpilotБлокировка
Pathetic, kept MY 25 deposit/ balance after closing my account!
Пользователь сообщает, что аккаунт закрыли без понятной причины и не вернули внесенный депозит в 25. После обращения в поддержку ему ответили, что он не успел вывести деньги вовремя, хотя аккаунт уже был приостановлен или закрыт.
24.09.2021TrustpilotНевыплата
delayed withdrawal
Пользователь жалуется на задержку вывода средств через Neteller уже более 9 дней. Поддержка отвечает шаблонно, а вывод помечен как находящийся на общем рассмотрении.
04.09.2021TrustpilotВерификация
Pinnacle sports website
Пользователь столкнулся с отказом в верификации личности: Pinnacle не принял предоставленные документы, а поддержка отвечала шаблонно. Из-за этого он удалил аккаунт до совершения ставок.
01.09.2021TrustpilotВерификация
They never accept document
Пользователь жалуется, что его аккаунт заблокировали и не принимали документы для подтверждения адреса, несмотря на многократные попытки отправить разные подтверждения. В итоге ему удалось вывести деньги, но проблема была именно в отказе прохождения верификации.
23.08.2021TrustpilotДругое
Third world country experience
Жалоба касается крайне низкого качества печати и обслуживания, а не вывода средств, блокировки аккаунта, верификации, бонусов, нечестной игры или лицензии. Автор выражает недовольство качеством продукта и недобросовестностью компании.
13.08.2021TrustpilotНевыплата
They are scammers
Оператор блокирует вывод средств, если баланс становится больше первоначального депозита. Пользователь жалуется, что деньги принимают, но не выплачивают.
