Оценки на площадках отзывов: Casino Guru индекс безопасности 9/10, очень высокий, 24.09.2026
119Жалоб
1▼За 30 дней · было 3
2Нерешённых
19 днПоследняя жалоба
23,9Индекс риска
$80 800Сумма споров
Pinnacle: 119 жалоб игроков из 3 источников, 2 без решения, суммы споров $80 800. Больше всего — «Верификация» (25%). Индекс риска 23.9. По данным affpapa.org на 2026-10-17.
119 жалоб на Pinnacle собраны с 3 площадок: Trustpilot — 110, Bookmaker-Ratings — 6, CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы — 3. Первая датирована 22.03.2016, последняя — 17.10.2026. Ещё 1 отзыв без претензии в счёт не идут.
Статус известен у 9 из 119: решено 4, на рассмотрении 2, отклонено 3. Для доли решённых выборка мала — она считается от 10 размеченных жалоб.
Сумму спора назвали 6 жалоб: всего $80 800. Самый крупный спор — $43 500.
За последние 30 дней — 1 жалоба, за предыдущие 30 — 3.
Лицензии по данным NeBlask: CGA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб Pinnacle — на 69-м месте из 2 838 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
Pinnacle собрал 119 жалоб за период с 22.03.2016 по 17.10.2026. Основной поток идёт с Trustpilot — 110, ещё 6 с Bookmaker-Ratings и 3 ADR-жалобы с CasinoReviews (ex-ThePOGG). Чаще всего спорят о верификации (30) и невыплатах (24), блокировки дали 11 обращений. Статус известен только у 9: решено 4, отклонено 3, на рассмотрении 2. Суммы фигурируют в 6 жалобах на $80 800, крупнейший спор — $43 500. За последние 30 дней пришло 2 жалобы, столько же за предыдущие 30 дней. При 2 без решения и 4 закрытых из 9 вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Верификация25%30
Другое24%29
Невыплаты20%24
Подкрутка13%16
Блокировки9%11
Бонус-скам8%9
Статус неизвестен 110
Решено 4
Отклонено 3
На рассмотрении 2
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 119 жалоб игроков из 3 источников, из них 2 без решения, статус неизвестен у 110. Последняя — 2026-10-17.
На что чаще всего жалуются на Pinnacle?
Чаще всего — «Верификация» (25% обращений), затем «Другое» (24%).
На какую сумму спорят с Pinnacle?
$80 800 по 6 жалобам. Суммы без валюты в подсчёт не входят (2 жалобы).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 23.9 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Букмекер Pinnacle некорректно рассчитал ставки на сумму 412 USD как проигрышные из-за сбоя линии во время матча по CS2 и отказался оформить их возврат.
После запроса на вывод средств и успешной верификации букмекер аннулировал выигрыши игрока на сумму 43 500 USDT, обвинив в нарушении правил из-за автоматизированных ставок. Игроку вернули только сумму депозитов, удержав всю прибыль.
13.09.2026TrustpilotБлокировка
Avoid these scammers
Пользователь жалуется, что его аккаунт закрыли без объяснения причин, забрали деньги и навсегда забанили. Поддержка отказывается назвать реальную причину блокировки.
11.09.2026TrustpilotНевыплата
I won over 45K and they would not pay…
Игрок выиграл более 45 000 долларов, но казино не выплачивало выигрыш, ссылаясь на неработающие способы вывода средств. После жалоб игрока аккаунт закрыли, а выигрыш удержали.
27.08.2026TrustpilotДругое
Disappointing Experience , I Would Not Recommend Pinnacle Global Network
Жалоба не относится к азартным играм или выплатам. Автор недоволен качеством коучинга, навязанными услугами и рекомендациями сети Pinnacle, которые привели к дополнительным расходам и проблемам в бизнесе.
27.08.2026TrustpilotНевыплата
I assumed the
Вывод средств был задержан: после запроса на выплату компания начала выдвигать дополнительные условия и неоднократно откладывала процесс. Деньги, отображавшиеся на счете, долго не выплачивались, пока спор не был решен через обращение в соответствующие инстанции.
23.08.2026TrustpilotПодкрутка
They use their own made up rules for live betting on matches.
Жалоба на нечестные правила в лайв-беттинге на матчи: оператор применяет собственные неясно описанные правила, чтобы вводить игроков в заблуждение.
19.08.2026TrustpilotДругое
Never Received My Order
Я сделал заказ две недели назад, но он так и не пришёл. Писал в службу поддержки, но ответа не получил, поэтому очень разочарован.
05.07.2026TrustpilotДругое
Review of Pinnacle: Warning for Crypto Users (VIP Client Experience)
Пользователь жалуется на проблемные криптовалютные адреса для депозита, из-за чего его средства были временно заблокированы на Binance. Он предупреждает других игроков о риске заморозки средств при использовании платежных методов Pinnacle.
05.07.2026TrustpilotНевыплата
This is a scam
Вывод средств не разрешается, поэтому деньги нельзя снять. Пользователь предупреждает не вносить депозит в этот сервис.
28.06.2026TrustpilotВерификация
You won't be able to withdraw the cash.
Оператор не дает вывести выигрыш: требует подтверждение адреса, затем снова и снова отклоняет документы и после этого замораживает аккаунт.
28.06.2026TrustpilotПодкрутка
Odds are terrible and live dealer games…
Коэффициенты очень плохие, а игры с живым дилером кажутся нечестными и вызывают подозрения в подтасовке.
06.06.2026TrustpilotНевыплата
I won $45000 and they refused to pay me…
Я выиграл 45 000 долларов, но мне отказали в выплате. Каждый мой запрос на вывод возвращали на счёт, ссылаясь на технические проблемы, а затем после жалобы закрыли мой аккаунт и не отдали деньги.
03.06.2026TrustpilotПодкрутка
Terrible technology.
Пользователь жалуется на технические проблемы на сайте и на крайне неудачные результаты в играх: за 100 спинов не было ни одного выигрыша. Также он сообщает, что не смог воспользоваться инструментами для паузы в игре и обратиться за помощью через чат.
04.05.2026TrustpilotПодкрутка
Stay away from this site
Пользователь жалуется, что на сайте очень низкие выигрыши на слотах и игра выглядит нечестной. Также упоминаются сложности с выводом и верификацией, но основной смысл жалобы связан с подозрением на нечестные результаты игр.
Букмекер отменил вывод средств и аннулировал выигрыш в размере $9166, пересчитав победную ставку с коэффициентом 1 по безосновательному обвинению в мошенничестве. Поддержка проигнорировала претензии игрока и закрыла обращение.
18.04.2026TrustpilotПодкрутка
Worst casino ever played on
Самый ужасный казино-опыт: пользователь внес много денег и не смог выиграть даже после получения бонуса. Жалоба на нечестные результаты игры и отсутствие выигрыша.
01.01.2026TrustpilotБлокировка
I made a first review for pinnacle very…
Пользователь жалуется, что его аккаунт заблокировали без объяснения причин после выигрыша и попытки вывода 1600. Поддержка заявила о наличии двух аккаунтов, хотя ранее говорила, что всё в порядке, и теперь он пытается восстановить доступ уже 3–4 дня.
25.12.2025TrustpilotДругое
Trust me
Жалоба не содержит претензии к оператору: автор, наоборот, хвалит букмекерскую контору за надежность, быстрые пополнения и вывод средств, а также отсутствие ограничений на игроков.
22.12.2025TrustpilotДругое
Other than the 3x rollover requirement
Кроме требования по отыгрышу в 3x, сайт выглядит очень надежным. Проверка личности простая и не вызывает сложностей, в отличие от многих других площадок.
