NetBet — жалоба игрока № 63559 от 23.06.2020: другое

16 мая 2020 года около 00:55 я установил лимит потерь в размере 100 RON на каждые 24 часа. До установки этого лимита у меня была выигрышная сессия, в которой я заработал около 3000 RON. В описании лимита четко указано, что лимит потерь начинает действовать с момента его установки, однако они позволили мне проиграть более 2600 RON, прежде чем лимит остановил меня. Чтобы было понятно: Netbet также рассчитывает то, что происходило до установки лимита. Например, неделю назад я установил лимит потерь в размере 1000 RON в месяц, внес депозит в 100 RON, и они даже не позволили мне сыграть, так как до активации лимита я проиграл более 1000 RON, даже несмотря на то, что на тот момент у меня не было никаких лимитов. Так что их утверждения о том, как работают их инструменты, неверны. Я не собирался проигрывать более 2600 RON, было поздно, и я знал, что должен установить лимит для самоконтроля, поэтому я воспользовался инструментами ответственной игры. Они сработали не так, как заявлено, поэтому я требую возврата этих денег. 2 года назад я выиграл аналогичное дело спустя месяц, они обещали внести изменения, но ничего не произошло. Спасибо.