N1 — жалоба игрока № 64279 от 28.12.2019: бонус-скам
N1: жалоба игрока от 28.12.2019, категория — «бонус-скам», статус — «отклонено». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 154 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.
N1 - Balance confiscated due to accidentally exceeding betting limit when wagering
Я впервые играл в казино N1 и воспользовался бонусом на первый депозит. Я не знал, что при игре с бонусом действует ограничение на максимальную ставку. Они позволили мне играть таким образом целые сутки и совершенно ни о чем меня не предупредили. Мне удалось выиграть 4850 евро, и я захотел вывести часть выигрыша. Затем я получил душераздирающую новость о том, что я нарушил Правила и условия, и поэтому они конфискуют весь мой баланс в размере 4800 евро, так как я превысил лимит для бонуса на 100. На мой взгляд, эта мера несоразмерна. Я очень хотел бы узнать, законно ли это. Разве у них нет обязанности проявлять заботу по отношению к неосведомленным новым игрокам? Я бы понял, если бы они аннулировали бонус или применили частичные санкции. Заранее спасибо! Примечание: я только что нашел TradaCasino через ваш сайт и зарегистрировался там. Они предупреждают заранее, отправляя условия бонуса в первом же письме, чтобы новые клиенты были в курсе. Вот так и должно делаться..