N1 — жалоба игрока № 61910 от 07.09.2021: бонус-скам
N1: жалоба игрока от 07.09.2021, категория — «бонус-скам», статус — «отклонено». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 154 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.
Я внес депозит в размере 95 евро и получил бонус на депозит. Я выиграл около 3500 евро в слоте Troll hunters 2, и после отыгрыша депозитного бонуса попытался вывести 3000 евро, но вывод был отменен. Сотрудники казино заявили, что причиной отмены стало превышение допустимой ставки при активном бонусе. Слот, в который я играл (Mental), не позволил мне сделать ставку в 200 евро (появилось всплывающее окно о том, что ставка слишком велика), но когда я снизил ставку до 50 евро, все прошло нормально, никакого всплывающего окна не было. Сотрудники казино заявили, что именно эта ставка в 50 евро нарушила правила отыгрыша и сделала мой выигрыш в 3000 евро недействительным. После отмены вывода средств мой баланс вернулся к исходной сумме депозита (95 евро). Я чувствую себя обманутым, потому что слот позволил мне сделать эту ставку около 50 евро, хотя в том же слоте появлялось всплывающее окно о слишком большой ставке, когда я пытался поставить 200 евро. Как мне поступить дальше?
