N1: жалоба игрока от 16.05.2022, категория — «другое», сумма спора 7 000 EUR, статус — «отклонено». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 154 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.
Здравствуйте, я играл в N1Casino, и они предлагали определенные игры (такие как блэкджек) и правила (делать ставки свыше 1 евро и вносить депозиты более 1000 евро в месяц), которые были запрещены законодательством Германии. Я гражданин Германии, и поэтому они не имели права разрешать мне участвовать в этих играх, а также делать ставки и вносить депозиты, превышающие 1 евро и 1000 евро. Таким образом, у меня было полное право запросить возврат моих депозитов. Я объяснил ситуацию и то, что закон не разрешал мне играть в эти игры с такими крупными ставками и т. д. К сожалению, они совершенно со мной не согласились и не вернули мне вообще ничего. Я снова сыграл на их сайте и проиграл деньги в играх, которые они даже не имели права предлагать игрокам из Германии. Даже после того, как я изложил им факты, они не исключили меня из этих игр и не установили лимиты на суммы моих ставок или депозитов. Они буквально ничего не сделали после того, как я сообщил им о ситуации, чтобы в дальнейшем предотвратить подобное. Теперь я заранее спрашиваю у ThePOGG: имею ли я право на возврат средств от казино за мои ставки до и после того разговора с ними? С наилучшими пожеланиями,
