Maneki - False advertising-stalling withdrawals
Здравствуйте, 20 февраля этого года я зарегистрировался в казино Maneki. Они рекламируют мгновенные выводы средств, и это было одной из причин, почему я присоединился. Всего я внес в казино около 700 евро. С моим первым запросом на вывод 35 евро (для проверки казино) возникла какая-то техническая проблема (я им поверил). После обращения в службу поддержки и повторения процедуры я получил деньги через час. Следующий запрос на вывод 110 евро был сделан в 21:30, и после 3 обращений в очень неприятную службу поддержки на СЛЕДУЮЩИЙ день мне сказали «быть терпеливым». Поскольку у меня есть проблемы с азартными играми, я хотел вывести их, чтобы не рисковать все проиграть. Ближе к вечеру того же дня (деньги так и не пришли) я, конечно же, отменил вывод и все проиграл. В эту пятницу 28-го числа я выиграл 330 евро и хотел вывести их как можно скорее, чтобы после этого самоисключиться из казино. Сумма в 330 евро была разделена на 5-6 более мелких запросов на вывод. В полдень я перестал играть и стал ждать денег. В тот вечер я проверил свой игровой аккаунт и заметил, что Maneki отменило все мои запросы на вывод, даже не уведомив меня. Когда я связался со службой поддержки, мне снова сообщили, что возникла техническая проблема со ВСЕМИ моими запросами. Я не понимаю, как такое вообще возможно!!? Технические проблемы со всеми 5-6 запросами! !? Когда я спросил, когда я получу свои деньги, мне сообщили, что в понедельник утром, так как финансовый отдел работает только в рабочие часы по будням. У меня стойкое ощущение, что они намеренно затягивали процесс вывода средств только для того, чтобы я проиграл деньги за выходные. И, конечно же, я это сделал. Казино Maneki размещает ложную рекламу о мгновенных выводах, намеренно затягивает процессы вывода средств, чтобы выманить больше денег у своих клиентов, и их ни капли не волнует ни ответственная игра, ни удовлетворенность клиентов. Предупреждение всем вокруг!!!!
