Magic Red - Withdrawal Refused
Уважаемые дамы и господа из арбитражной комиссии, я обращаюсь к вам сегодня, так как хочу подать жалобу на онлайн-казино magicred.com. Я зарегистрировался в казино 24 января 2020 года и внес депозит в размере 490 евро. На свой депозит я получил бонус в размере 500 евро. С этой суммой в течение недели я выиграл 28 000 евро на баланс. Я запросил вывод средств, но в выводе было отказано. В то же время с моего счета было списано 27 150 евро. Эти 27 150 евро и являются суммой спора, из-за чего я обращаюсь к вам сегодня. Я внимательно прочитал общие положения и условия, и особенно бонусные условия оператора. Я соблюдал их, однако казино, к сожалению, все равно отказывается выплачивать деньги. Сначала я связался с казино напрямую по телефону. Сотрудник службы поддержки сказал мне отправить жалобу по электронной почте на [email protected]. Я составил и отправил два письма с жалобой. Одно 31 января 2020 года, а второе 5 февраля 2020 года. К сожалению, спустя 5 дней я получал уведомления о том, что мои письма не могут быть доставлены. По запросу я могу предоставить вам доказательства этого. Я снова обратился в лайв-чат казино, но тамошние сотрудники тоже не смогли мне помочь. Таким образом, к сожалению, нет возможности пройти процедуру рассмотрения жалоб в «Magicred». Я перепробовал все, но, к сожалению, контакт заблокирован. Я очень разочарован поведением «Magicred» и теперь надеюсь, что вы сможете мне помочь. Если у вас возникнут вопросы, без колебаний обращайтесь ко мне.
