Magic Red - missing balance
Уважаемый регулятор! Я обращаюсь к вам по причине того, что 5 января я выиграл 700 евро в Magic Red Casino! Добавлю, что у меня золотой статус членства, который предусматривает быстрые выплаты! Тем не менее, я каждый день интересовался, что с деньгами, но они лишь отвечали «позже, позже, позже»! Они не давали удовлетворительного ответа на мои многочисленные вопросы и утверждали, что выплата поступит в течение 2 дней! Прошло 5 дней — ничего! На 5-й день я спросил их, какова ситуация, и они заявили мне, что денег на моем счете нет, так как они были проиграны! В крайнем возмущении я написал им, чтобы они со мной не шутили, ведь я жду деньги уже несколько дней! Они попросили меня не усугублять ситуацию! В своем ответе я выразил несогласие, после чего они заявили, что проведут проверку, и мой аккаунт был заблокирован! Затем пришел ответ, что игра велась с того же IP-адреса, с которого играю я! Пусть мне кто-нибудь объяснит, как можно было играть с этого IP, если это произошло в 00:40 по венгерскому времени, я живу один, приложение установлено только на моем мобильном телефоне и никто не знает моих данных для входа! На мои дальнейшие вопросы они не дают никаких ответов, поэтому я обращаюсь к вам! Я даже не знаю, как отменить заявку на вывод, не говоря уже о том, чтобы играть, когда я днями ждал выплаты выигрыша, из-за чего у меня возникли серьезные финансовые проблемы! Я хочу знать, где мои деньги, потому что это абсолютно некорректно и неприемлемо! Получается, любой может просто так забрать чужие деньги.
