Karamba - non-payment
Уважаемые дамы и господа, 3 месяца назад я внес 20 евро и получил бонус еще 20 евро, и для возможности вывода средств мне нужно было отыграть сумму в 700 евро. Что я и сделал, и на сайте также указано, что отыгрыш бонуса завершен. Когда я попытался вывести средства, появилось сообщение, что мне нужно отыграть еще 8,75 евро. Поскольку была середина ночи, я решил просто попробовать сделать это, а не обращаться напрямую в службу поддержки. Поэтому я сыграл еще на 20 евро, но все равно отображалось требование отыграть 8,75 евро. Тогда я обратился в службу поддержки, где мне лишь посоветовали очистить кэш и куки и сказали, что не знают, почему это не засчиталось. Я попытался объяснить ситуацию, но мне просто сказали продолжать играть. Мне пришлось пообщаться примерно с 3 сотрудниками, прежде чем они наконец сообщили, что передадут запрос в техподдержку. Прошло 2 месяца, и я снова связался с ними. Мне ответили, что понятия не имеют, о чем я говорю, и предложили попробовать продолжить играть, возможно, в другую игру. Я снова сказал им, что уже пробовал это (тем временем я сдался и подумал, что просто спущу все деньги, но на остаток выиграл еще 100 евро), поэтому в этот раз я снова связался с ними, и они снова сказали, что передадут дело в техподдержку. Прошел еще месяц, и я так ничего и не услышал. Пожалуйста, помогите.
