Karamba - non-payment
Я сделал депозит в размере 130 евро и получил бонус казино на 130 евро, о котором даже не просил... В любом случае, я сделал ставку на спорт на свои 130 евро, а тем временем играл на бонусный баланс и ПОЛНОСТЬЮ проиграл его. Моя ставка на спорт выиграла, и мой реальный баланс составил 370 евро. После этого я играл в Crazy Time в казино, и мой РЕАЛЬНЫЙ баланс вырос до 666 евро, но когда я попытался вывести средства, было указано, что мне все еще нужно отыграть еще 4550 евро. (??) После разговора в онлайн-чате с представителем службы поддержки она сначала сказала мне, что МНЕ НУЖНО ОТЫГРАТЬ 4550 ЕВРО С МОЕГО РЕАЛЬНОГО БАЛАНСА, хотя бонусного баланса уже не существовало. Спустя пару минут ее коллега заявил, что ВЫИГРЫШ БУДЕТ СПИСАН С МОЕГО РЕАЛЬНОГО БАЛАНСА, несмотря на то, что ни единого цента из моего бонусного баланса не было связано с выигрышем 666 евро. Он придумывал худшие оправдания вроде «вам не следовало принимать бонус» (я даже не видел выбора при внесении депозита), «вы нарушили правила бонуса, сделав ставку на спорт» (это были мои СОБСТВЕННЫЕ деньги, а большую часть выигрыша я получил в казино). Просто невероятно, что сайтам с такой абсурдной [ОТРЕДАКТИРОВАНО] политикой вообще разрешено работать. Я знаю, что имею право получить все 666 евро, но, если быть реалистом, не думаю, что это произойдет, поскольку слово казино для вас всегда будет авторитетнее и ценнее слов клиентов. :( Однако, если вы не можете помочь мне получить 666 евро, пожалуйста, помогите вернуть мой первоначальный депозит в 130 евро, так как я безоговорочно имею право получить его обратно. Я прочитал много отзывов в интернете, где у людей [ОТРЕДАКТИРОВАНО] деньги, и боюсь, что то же самое может произойти со мной. Хочу отметить, что я попросил их закрыть мой аккаунт, и теперь у меня больше нет к нему доступа, и я не получил никакого подтверждения транзакции. Спасибо за ваше время, жду обратной связи.
