Kaboo — жалоба игрока № 65196 от 23.03.2019: другое

Я оформил самоисключение в Kaboo в августе 2017 года на 5 лет. На днях я смог снова войти в аккаунт и сделать депозит. Сначала они подтвердили, что я самоисключился на 5 лет, а теперь изменили свои показания и говорят, что на один год. Старых электронных писем у меня не сохранилось. Но я абсолютно уверен, что на 5 лет, потому что всегда выбираю 5 лет или навсегда. Кроме того, в их правилах указано, что для повторного открытия аккаунта после самоисключения необходимо связаться с ними, после чего действует 24-часовой период ожидания («период охлаждения»), чего также не произошло.