Jonny Jackpot — жалоба игрока № 63725 от 15.05.2020: бонус-скам

Я зарегистрировался в этом казино, внес депозит в размере 1000 фунтов стерлингов и получил дополнительно 1000 фунтов стерлингов бонусных денег. Я решил поставить 100 фунтов на свое счастливое число 4 на рулетке, и оно сыграло с первого же спина. Я попытался испытать удачу еще в паре спинов, но проиграл, поэтому решил остановиться, пока был в плюсе. Я не прикасался к их бонусным деньгам и аннулировал их при запросе на вывод средств. Причиной, которую они назвали для невыплаты моего выигрыша, было так называемое злоупотребление бонусами. Я даже не использовал бонус, так как же я мог им злоупотребить? Я поговорил с юридической фирмой Green table, и специалист сказал, что это перспективное дело и они возьмутся за него, но не раньше окончания лета, так как сейчас у них есть другие обязательства. Они предложили мне сначала обратиться к вам, так как вы являетесь органом ADR (досудебного урегулирования споров) для этой компании. Я не знал об этом, иначе связался бы с вами гораздо раньше. Надеюсь, вы сможете помочь мне вернуть мой выигрыш. Пожалуйста, дайте мне знать, если вам понадобятся какие-либо дополнительные сведения. Спасибо.