Jetbull - Withdraw Delay and Misleading
Причина, по которой я выбрал Jetbull Casino, заключалась в том, что они предлагали вывод средств банковским переводом. Это метод, который я использую для вывода денег, если мне посчастливится выиграть. Мне повезло, и 25 апреля я выиграл 800 канадских долларов. В тот же момент я запросил вывод этого выигрыша, а теперь они заявляют, что не предоставляют возможность вывода банковским переводом для канадцев. Причина, на которую они ссылаются, — это «политика замкнутого цикла» (closed loop policy), являющаяся частью требований Комиссии по азартным играм Великобритании (UKGC), а Jetbull Casino лицензировано как Комиссией по азартным играм Великобритании, где действует это правило, так и Управлением по азартным играм Мальты (MGA), где такого правила нет. «Политика замкнутого цикла» гласит, что клиент должен выводить средства тем же способом, которым пополнял свой счет в Jetbull. У Мальтийского управления по азартным играм такого правила нет, а это значит, что казино и клиент могут выводить средства различными способами. Похоже, Jetbull Casino само выбирает, какую лицензию использовать, иначе зачем им вообще две лицензии? Таким образом, Jetbull Casino потенциально может переключаться между двумя лицензиями и задерживать выплату выигрышей клиентам или даже отказывать в ней. Я внес средства на свой счет в JetBull с дебетовой карты Visa, а они не принимают возвраты или депозиты обратно на дебетовую карту от казино. Я знаю об этом, и именно поэтому ищу казино, которые предлагают «банковские переводы» в качестве опции. На их сайте, как и на большинстве сайтов с обзорами казино, указано, что вывод банковским переводом доступен игрокам из Канады. Варианты вывода средств не раскрываются до тех пор, пока вы не перейдете к выводу, но тогда уже слишком поздно, так как вы уже сделали депозит и играете. Теперь они говорят, что единственный доступный мне вариант — это использовать определенный электронный кошелек, аккаунта в котором у меня нет, так как я закрыл его по определенным причинам. Я отправил электронное письмо в их головной офис EveryMatrix NV Casinos и в их компанию по управлению денежными средствами Gammatrix Business Unit по рекомендации, полученной в ходе одной из моих многочисленных бесед в чате. Я получил письмо о том, что они создали «тикет», и с тех пор ничего не произошло, хотя прошла уже целая неделя. Отличная работа с клиентами! Итак, прошло уже более двух недель, и это крайне негативный опыт общения с Jetbull Casino касательно вывода средств и их отвратительного отдела коммуникаций... «Я понимаю ваше разочарование», но... Почему это так часто становится проблемой? Казалось бы, лицензирующие органы должны жестче пресекать подобные вводящие в заблуждение практики... Ну вот, я уже просто ворчу...
