Gamblezen— жалобы игроков: 26 обращений

Игрок называет казино мошенническим, заявляя об обмане с выплатой обещанного кэшбэка и бесполезной службе поддержки.

Игрок выиграл деньги, но не может вывести средства. Служба поддержки игнорирует обращения по электронной почте уже три недели.

Игрок жалуется, что казино не выплачивает деньги, и называет платформу мошеннической.

Здравствуйте, у меня возникла проблема с выводом 500 евро из казино GambleZen. Я запросил вывод 500 евро 16 сентября 2026 года в 11:39:58. ID вывода: 65474608. Вывод средств все еще отображается со статусом «В ожидании». Мне сказали, что мой выигрыш будет выплачен в течение двух банковских дней, но этот срок уже прошел, а я так и не получил свои деньги. Моя верификация также все еще находится на рассмотрении. Я связался с GambleZen по электронной почте, но не получил ответа. Кнопка их онлайн-поддержки (Live Support) также не работает, поэтому я не могу связаться с их службой поддержки через сайт. Я хотел бы получить вашу помощь в обращении к GambleZen и выяснении, почему мой вывод 500 евро все еще находится в ожидании и когда будет выплачен выигрыш. Я могу предоставить скриншоты и копии моей переписки с казино в качестве доказательств.

Вывод средств задержан из-за проблем с прохождением проверки личности (KYC). Игрок ожидает завершения верификации для получения выплаты.

Уважаемая служба поддержки Askgamblers, я подаю официальную жалобу по поводу обработки моего запроса на вывод средств в размере 2 000 евро. Я запросил вывод 2 000 евро со своего счета в Gamblezen. Когда вывод средств не был успешно обработан, я обратился за помощью в онлайн-чат. Однако представитель службы поддержки сообщил мне, что они не могут помочь мне с этой проблемой. Затем я связался с Gamblezen по электронной почте, но не получил адекватного ответа. В результате 2 000 евро остались на моем игровом счете вместо того, чтобы быть выведенными. Впоследствии я проиграл эти средства. Я хочу пояснить, что я пытался вывести эти средства и обратился в Gamblezen именно потому, что вывод не обрабатывался. Поэтому я считаю неприемлемым, что мне не была предоставлена надлежащая помощь для решения проблемы с выводом средств. Я официально требую возврата тех 2 000 евро, которые я пытался вывести. Это письмо было отправлено в их службу поддержки, и я не получил никаких ответов. Я действительно растерян в этой ситуации и, к сожалению, думаю, что они украли мои деньги. Пожалуйста, помогите мне в этом деле. С уважением,

Игрок из Финляндии ждет вывод средств менее двух недель. К сожалению, его выплата до сих пор не получена. Игрок из Финляндии ждет вывод средств менее двух недель. К сожалению, его выплата до сих пор не получена. Написано JeanCasino Analyst & Complaint Specialist Отправлено: 02 Sep 2026 Автоматический перевод:

Игрок сообщает, что его выигрыш был конфискован казино Gamblezen. В жалобе не указаны детали, позволяющие отнести проблему к задержке вывода, блокировке аккаунта, KYC, бонусам, нечестной игре или лицензии.

Казино не отвечает на обращение, не возвращает деньги и не предоставляет запрошенные данные. Пользователь также беспокоится о том, как компания использует его персональные данные и с кем ими делится.

Игрок сообщает о задержке вывода средств из-за проблем с верификацией. Выплата не проходит до завершения проверки личности.

Игрок жалуется, что во время ожидания обработки вывода его выигрыш был потерян. Это связано с задержкой/необработанным выводом средств.

Игрок сообщает, что вывод средств в казино Gamblezen задерживается из-за проблем с прохождением проверки личности (KYC).

Я выиграл 1500 долларов в этом фальшивом казино, но они многократно отклоняют и истекают сроки моих заявок на вывод, чтобы не выплачивать выигрыш. Не депонируйте деньги на этой платформе, это мошенничество.

Пользователь сообщил о задержке вывода средств менее чем на две недели. В ответ было указано, что выплаты могут занимать несколько дней или недель и задерживаться из-за проверки KYC или большого числа заявок, поэтому попросили подождать 14 дней.

После выигрыша 3200 фунтов пользователь больше не может получить доступ к аккаунту и ему сообщили, что аккаунт не существует. Жалоба на блокировку или закрытие аккаунта без объяснения причин.

Игрок обвиняет казино в мошенничестве и краже, предупреждает избегать его и не доверять логотипам Casino Guru и AskGamblers на сайте. Конкретная проблема с выплатами, блокировкой аккаунта, проверкой личности или бонусами не указана.

При попытке пройти проверку личности оператор затягивал процесс и потребовал другой документ, подтверждающий адрес, хотя ранее предоставленный документ был принят другим казино менее чем за час.

Игрок из Индонезии пожаловалась, что запрос на вывод €1,400 несколько дней оставался в статусе «PENDING». Она уже была верифицирована по KYC и не использовала бонусы, но поддержка не ответила по существу, а дело было закрыто из-за отсутствия ответа на запросы о скриншоте.

Пользователь жалуется на задержку вывода средств и затянувшуюся проверку аккаунта в казино Gamblezen. Это указывает на проблему с обработкой выплаты и верификацией.

Медленная обработка вывода средств: пользователь ждал 3 дня назначения VIP-менеджера после достижения VIP уровня 2 и жалуется на низкий лимит еженедельного вывода.