Жалоба №14334761: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Прошу помощи в перерасчете ставки в БК Фонбет на матч Astral vs iberian soul, исход: Победа на карте 2. Ставка была сделана в Live строго при отображаемом в приложении счете 10:9 в пользу выбранной мной команды. Коэффициент БК был сформирован именно под это игровое преимущество. Однако на LAN-турнире произошел технический сбой, и судьи матча приняли решение сделать откат (бэкап) раунда. В результате этого официальный счет стал 9:9 и раунд взяла команда противника и счёт стал 9:10, а раунд, при котором я ставил, был полностью аннулирован организаторами. Поддержка БК ответила отказом, заявив, что «рехост с изменением счета не является основанием для возврата». Я категорически не согласен с этим. Я оспариваю не итоговый результат карты, а факт приема пари на несуществующую линию. Из-за задержки обновления данных БК Fonbet продала мне пари на счет 10:9, которого в официальной истории матча после решения судей не существовало. Это привело к кардинальному изменению математических шансов и внутриигровой экономики (в CS откат раунда полностью меняет закупку команд). Считаю, что имела место явная ошибка в Live-линии (технический сбой трансляции данных), что согласно правилам самой БК должно приводить к расчету ставки с коэффициентом 1.00 (возврат). Скриншот купона со счетом 10:9 в момент ставки прилагаю. Вот будет даже интересно, какое решение примете, ведь мой прошлый тикет на жалобу был в БК бетбум, на точно такой же ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ, только там я выиграл ставку, но мне сделали возврат, а здесь наоборот, НО и там и там технический сбой в лайв линии!!!!!!!!
