К основному содержанию

Fair Go — жалоба игрока № 64784 от 20.08.2019: другое

Fair Go: жалоба игрока от 20.08.2019, категория — «другое», сумма спора 615 AUD, статус — «решено». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 19 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.

20.08.2019 CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы Другое Решено

FairGo - irresponsible gaming procedures

Увидев рекламу о том, что здесь принимают игроков из Австралии, я решил попробовать сыграть в этом казино. При регистрации я также уточнил у них, действительно ли они разрешают играть пользователям из Австралии (хотя, как я только что прочитал в их Правилах и условиях, они заявляют, что не могут регистрировать аккаунты для лиц из стран, где онлайн-гемблинг запрещен законом — пример недобросовестного поведения № 1). Во время первой сессии я немного проиграл и решил, что в следующий раз установлю лимит на депозит на своем аккаунте, как я всегда делал на протяжении многих лет в любых онлайн-казино, так как знаю за собой склонность иногда отыгрываться, и мне нравится устранять соблазн тратить больше, чем я могу себе позволить. Я обратился к онлайн-оператору, как советуют правила, чтобы установить лимит на депозит. Я запросил лимит в 100 долларов в неделю. Мне ответили, что все сделано. Но вскоре я случайно понял, что они не применили этот лимит, а сделали его дневным. В итоге я начал пытаться отыграться. Затем, через два дня, они вообще его сняли. Я снова написал в чат со словами, что это неправильно, ведь я устанавливал лимит на депозит, на что они сказали: «Ой, это занимает больше времени, теперь все заработает». Это было спустя 4 дня. Затем я сказал: «Ладно, он мне не нужен», потому что все еще пытался отыграться, и они позволили мне его изменить. Неоднократно и мгновенно. При этом они продолжали менять его с ошибками, а затем посоветовали мне делать депозиты в биткоинах, если платежи по карте не проходят. Да, я сам несу ответственность за свои траты, но я всегда устанавливаю лимиты в казино, чтобы играть безопасно и не входить в раж. Затем я сказал: «Слушайте, закройте мой аккаунт». На что они ответили: «Хорошо, но мы должны отправить вам форму самоисключения, чтобы вы ее распечатали и подписали, иначе вы сможете открыть его в любое время!». У кого вообще дома есть принтер? У меня точно нет! Я считаю, что это казино пользуется любой возможностью нажиться. Им не следовало позволять мне нарушать лимит, и, раз уж они сами говорят, что принимать игроков из Австралии незаконно, делает ли это незаконным и присвоение моих денег? Думаю, да. Готов поспорить на последний доллар, что в случае крупного выигрыша они, вероятно, все равно отказали бы мне в выплате из-за того, что я из Австралии. Я никогда не играл в казино, которое настолько безответственно относится к принципам ответственной игры, это отвратительно, и им не должно это сходить с рук. Если бы я стал оспаривать всю сумму, так как я игрок из Австралии, которому они по закону вообще не имеют права открывать аккаунты, я бы потребовал назад около 1100 долларов!

Fair Go в НеРейтинге

19 Жалоб
0 За 30 дней
0 Нерешённых
28.03.2023 Последняя жалоба
24,5 Индекс риска
32% Решено · по 19 жалобам с известным статусом
$23 077 · 69 681 AUD Суммы споров · без валюты 9

Считано по 19 жалобам бренда в базе НеРейтинга, последняя — 28.03.2023. Статус известен у 19. Методика — /nerating/methodology.

Данные жалобы

Номер
№ 64784
Дата
20.08.2019
Статус
Решено
Категория
Другое
Сумма спора
615 AUD
Место среди жалоб на Fair Go
11 из 19 по дате, новые первыми
Источник
CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы — оригинал ↗
Текст
430 слов, перевод с площадки

Все 19 жалоб на Fair Go — списком по дате; сводка по статусам и суммам — на карточке бренда.

Похожие жалобы на Fair Go: другое

Другие жалобы на Fair Go

Спонсоры проекта

Компании, которые помогают держать аналитику открытой