FairGo - Void winnings because i claimed a bonus whilst withdrawal was pending...
Здравствуйте, я оформил вывод средств со своего счета в Fair Go Casino, и пока вывод находился в обработке, я активировал бесплатный бонус. Они утверждают, что в их правилах и условиях указано, что игроки не могут получать бесплатный бонус, пока один или несколько платежей находятся в обработке. Я уверен, что в их правилах действительно есть это условие, однако все мои предыдущие выводы из Fair Go Casino были выплачены в полном объеме после использования бесплатного бонуса при наличии ожидающих выплат. Вот выдержка из письма, которое я получил сегодня от Fair Go Casino: «Игроки, у которых на счете в настоящее время есть один или несколько ожидающих вывода средств, не имеют права на получение каких-либо бонусов, рекламных или иных, до тех пор, пока такие выводы не будут обработаны или отменены. Злоупотребление этим правилом, по определению казино, может привести к аннулированию выигрыша игрока». Я ответил на электронное письмо, изложив свои доводы, и жду ответа. Я был бы очень признателен, если бы вы помогли мне в моей ситуации, поскольку, на мой взгляд, это абсолютно и совершенно [ОТРЕДАКТИРОВАНО] со стороны Fair Go Casino. С нетерпением жду вашего ответа. С уважением
