Everum — жалоба игрока № 64202 от 13.01.2020: блокировка

Здравствуйте, Я внес депозит в Everum Casino и активировал бонус на депозит, который они предложили мне по электронной почте на Новый год. Мне повезло, и я превратил свой депозит в 100 долларов в 2 280 долларов. Я хотел вывести свой выигрыш, поэтому отправил им документы и запросил вывод средств. Позже они прислали мне следующее письмо: «С сожалением сообщаем, что ваш аккаунт в Everum Casino был навсегда закрыт из-за нарушения Правил и условий: “Один игрок имеет право открыть один счет. Запрещено открывать дополнительные счета членам семьи ИЛИ использовать один IP-адрес, компьютер или другие устройства без предварительного письменного разрешения Компании”. “Один игрок имеет право воспользоваться конкретным бонусным предложением только один раз, если условиями не предусмотрено многократное использование. Запрещено получать бонусы (включая турниры-фрироллы) членам семьи ИЛИ используя один IP-адрес, компьютер или другое устройство без предварительного письменного разрешения Компании”. Оставшийся баланс вашего счета конфискован, депозит в размере 100 долларов США возвращен на ваш счет Ecopayz». У меня нет другого аккаунта в Everum Casino. Я также знаю, что никто в моей семье не играет в онлайн-казино. Я надеялся, что это ошибка, поэтому связался с ними по электронной почте, но мне никто не отвечает. [ОТРЕДАКТИРОВАНО] Надеюсь, вы сможете мне помочь. Спасибо.