Everum — жалоба игрока № 60181 от 23.10.2023: блокировка

Уважаемый The Pogg, Пожалуйста, примите к рассмотрению мою жалобу на казино Everum, мне нужна ваша помощь. 25 сентября 2023 года я зарегистрировался в казино Everum и сделал 2 депозита: $100 и $500. В результате игры мой баланс составил $1124. 01.10.2023 в рамках верификации я загрузил в свой аккаунт следующие документы: фото удостоверения личности (ID-карты), фото банковской выписки, скриншот профиля моего платежного кошелька Skrill. 02.10.2023 в моем аккаунте появилась информация об успешном прохождении верификации. После этого я поставил баланс на вывод средств. В ответ я получил обвинения со стороны казино в нарушении условий и положений, блокировку моего аккаунта и конфискацию $1124. Я категорически не согласен с предъявленными обвинениями. Я не нарушал правила казино, которые прекрасно знаю. У меня только 1 (Один!!!) аккаунт в казино Everum, и только у меня есть доступ к моему аккаунту. Обвинения казино оскорбительны для меня как для честного игрока. 4 октября я отправил официальную жалобу в казино, в которой потребовал подтвердить обвинения доказательствами, иначе это просто слова. 4 октября я получил сообщение, согласно которому казино настаивает на своей позиции; предоставить доказательства казино отказалось. В связи с тем, что я убежден в своей невиновности, прошу вас помочь разрешить спор и получить мои $1124. Я также готов предоставить вам переписку с казино и оказать содействие в разрешении спора с казино. Спасибо.