Everum — жалоба игрока № 62040 от 21.07.2021: блокировка

Я сделал депозит в казино и выиграл в декабре. После этого я верифицировал свой аккаунт и запросил вывод средств. Вскоре я получил следующее письмо: «Один игрок имеет право открыть один счет. Запрещено открывать дополнительные счета для членов семьи ИЛИ использовать один IP-адрес, компьютер или другие устройства без предварительного письменного разрешения Компании». «Один игрок имеет право использовать конкретное бонусное предложение только один раз, если условия не предполагают многократного использования. Запрещено получать бонусы (включая турниры-фрироллы) для членов семьи ИЛИ при использовании одного IP-адреса, компьютера или другого устройства без предварительного письменного разрешения Компании». Казино закрыло мой аккаунт и конфисковало деньги. У меня только один аккаунт в казино, и я не понимаю, как это возможно. Это, должно быть, какая-то ошибка.