EnergyBet - self-exclusion
Здравствуйте, я пишу по поводу energybet.com. 12.06.2021 я запросил перманентное самоисключение, и они это сделали, однако на прошлой неделе я обратился в их лайв-чат, и после того, как я ответил на несколько вопросов о том, есть ли у меня проблемы с азартными играми или нет, они мгновенно сняли мою постоянную блокировку, даже не применив 24-часовой или 7-дневный период остывания, хотя в их правилах и условиях указано: «Срок закрытия счета может быть сокращен, если запрос сделан в письменной форме — с учетом 24-часового или семидневного периода остывания в зависимости от характера закрытия. Запрос можно отправить на [email protected] или [email protected]». Тем не менее, они не предоставили мне никакого периода остывания и мгновенно сняли постоянную блокировку, теперь я проиграл 1400 евро и требую их возврата. Я обратился в их лайв-чат с жалобой и требованием вернуть деньги, заявив, что они нарушили свои собственные ус
