Dunder - Winnings owing
Здравствуйте... 1 июля 2020 года я запросил вывод 925,00 канадских долларов в казино Dunder. Мне приходили электронные письма о том, что мои деньги в пути, но я так ничего и не получил на свой банковский счет. Я знаю многих клиентов Dunder, у которых была такая же проблема. Служба поддержки утверждает, что деньги были отправлены 6 июля 2020 года, а сегодня кто-то другой говорит, что их отправили 3 июля 2020 года. Я отправил всю необходимую информацию для подтверждения личности для вывода средств, и она была принята (одобрена). У меня сохранена вся переписка с этими людьми. Теперь, из-за того что я сказал им сегодня, что так и не получил деньги, они требуют новую банковскую выписку с транзакциями с 3 июля по сегодняшний день, 13 июля. Мои ежемесячные банковские выписки охватывают период с 4-го числа каждого месяца по 3-е число следующего, поэтому в данный момент я не могу отправить то, что им нужно. Я считаю, что они мошенники или крайне неорганизованная компания. Это нелепо. Я тратил деньги в их онлайн-казино, и они без проблем принимали Interac e-Transfer. Однако для вывода они заявляют, что делают только банковские переводы. Это казино не может быть честным... если так обращается со своими клиентами. Вскоре после Dunder я играл в другом международном онлайн-казино, выиграл и получил свой выигрыш через Interac e-Transfer через 2 или 3 дня... без каких-либо вопросов... Я также направлю это же письмо в Комиссию по азартным играм Великобритании. Все, чего я хочу, — это мои деньги... выигрыш в размере 925. Спасибо за уделенное время. С уважением. ОБНОВЛЕНИЕ ОТ 13 ИЮЛЯ... Я отправил им выписку по банковским транзакциям с 6 по 12 июля, показывающую отсутствие депозитов от них... Они прислали письмо о том, что мой запрос был обновлен, что бы это ни значило. Пожалуйста, все, чего я хочу, — это мой выигрыш, и после этого я больше никогда не буду играть в этом казино... Пожалуйста, помогите...
