Dream Vegas - Withdrawal
Я столько раз пытался вывести средства со своего денежного баланса в Dream Vegas через «Mastercard» — тот же метод, с помощью которого я вносил депозит ранее, но всегда выдается сообщение, что мои операции по выводу средств не разрешены. У меня нет бонусного баланса. В их ответах говорится, что данный метод вывода средств в будущем будет недоступен, обратитесь в свой банк, вручную обновите банковские реквизиты. Во-первых, я обратился в свой банк, в банке сказали, что никаких проблем нет, я запросил банковские реквизиты и отправил по электронной почте в Dream Vegas справку/письмо с реквизитами моего банковского счета, надеясь, что они смогут вручную оформить вывод и зачислить средства на мой счет, но ответа так и нет. Во-вторых, при попытке вручную обновить реквизиты банковского счета в разделе «Мой аккаунт» в профиле казино в качестве альтернативного метода оплаты запрашивается IBAN, однако в моей стране, на Филиппинах, банки используют SWIFT-код, и каждый раз, когда я пытаюсь его ввести, система пишет, что он недействителен, и не принимает его. Я пообщался со службой поддержки, они сказали, что им запрещено вручную выводить средства с моего игрового счета, а финансовый отдел не отвечает. Пожалуйста, помогите.
