Dream Vegas — жалоба игрока № 61182 от 08.06.2022: невыплата
Dream Vegas: жалоба игрока от 08.06.2022, категория — «невыплата», сумма спора 2 800 GBP, статус — «решено». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 23 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.
12.05.22 я вывел 2800 фунтов стерлингов на свой счет PayPal, 13.05.22 я получил электронное письмо с подтверждением от Dream Vegas о том, что мой вывод средств был успешно обработан. На сегодняшний день я так и не получил выведенные средства на свой счет PayPal. Я многократно связывался с Dream Vegas по этому поводу, и они начали расследование. 07.06.22 я получил ответ от Dream Vegas о том, что расследование завершено, никаких проблем нет, и мне следует обратиться в PayPal с предоставленными данными. Я сразу же связался с PayPal и передал им все данные, полученные от Dream Vegas, по которым PayPal провел проверку. В PayPal выяснили, что данные о платеже, предоставленные Dream Vegas, бесполезны, поскольку им необходим идентификатор транзакции PayPal (Transaction ID), который присваивается каждой транзакции. Я снова связался с Dream Vegas с простым вопросом, могут ли они предоставить идентификатор транзакции PayPal, на что они ответили отказом. Я предоставил им доказательства от PayPal по этому поводу. После этого Dream Vegas прислали еще одно сообщение, заявив, что их руки связаны и они ничем не могут помочь.
