CasiPlay — жалоба игрока № 63526 от 01.07.2020: другое

У меня возник спор с Casiplay, так как около 2 месяцев назад я смог потратить значительную сумму денег на их сайте, несмотря на то, что зарегистрирован в Gamstop. Я зарегистрирован в Gamstop уже примерно 18 месяцев, и в Casiplay мне заявили, что полностью соблюдают их требования. Поэтому я спросил их, как мне вообще позволили тратить деньги на их сайте и непрерывно получать от них предложения и бонусы. Они ответили мне нелепой отговоркой о том, что у меня отличалось имя (что я считаю чушью, так как все остальные мои данные полностью совпадают). Не добившись от них никакого результата, я запросил контакты их органа ADR (по альтернативному разрешению споров), но они отказались мне их предоставить! Я считаю, что их забота об игроках полностью отсутствует, и полагаю, что я не единственный, кто проходит через подобное с этой позорной конторой. Я регистрировался в Gamstop с полной уверенностью, что это поможет мне прекратить играть, и я не понимаю, как они могут быть связаны с Gamstop, если позволяют людям регистрироваться.