Casiplay - doesn't pay my winnings 1,260 euros
Здравствуйте! Стоит начать с того, что casiplay вообще никак не реагировало на документы, которые я отправлял, пока проигрывал, а проблемы начались сразу после того, как я выиграл первые деньги и запросил вывод средств! В итоге я внес депозиты на сумму 1200 евро. После этого я запросил вывод 1260 евро. Я предоставил им две банковские выписки: одну на русском языке, другую на английском. Каждый раз они отклоняли мои документы по разным надуманным причинам. Под надуманными причинами я имею в виду следующее. Сначала им не понравилось качество фотографии, сделанной на новейший iPhone, затем отсутствие логотипа (банковская печать считается логотипом, но для них это не имеет значения), casiplay даже написали, что моему документу больше 6 месяцев, и не видели дату выдачи, пока я не выделил ее красным прямоугольником и не отправил документ обратно. В конечном итоге их не устроило то, что дата выдачи написана ручкой! Затем я снова пришел в банк с просьбой переделать ее. В банке удивились, ведь даже посольство Великобритании принимает такие выписки, но все же согласились переделать выписку. После этого они написали, что документ выглядит как подделка. Я больше не собираюсь им ничего отправлять, так как уверен, что casiplay продолжит искать предлоги, чтобы не принимать мои документы и не выплачивать мой выигрыш. Другие казино с лицензиями Мальты и Великобритании принимали такие документы без проблем. Так что реакция этого казино выглядит странно. Пожалуйста, помогите решить эту проблему! Спасибо!
