CasiPlay — жалоба игрока № 64578 от 10.10.2019: невыплата
CasiPlay: жалоба игрока от 10.10.2019, категория — «невыплата», сумма спора 2 658 250 EUR, статус — «решено». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 10 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.
28.09.2019 я оформил заявку на вывод средств на сумму 8000 евро (максимальный ежемесячный вывод в Casiplay). Они заявляют, что выводы обрабатываются в течение 48 часов, но прошло уже почти 2 недели. На мои электронные письма они не отвечают. Я отправил им все необходимые документы, и мой аккаунт был верифицирован. Мой предыдущий вывод был завершен 03.09.2019. Потребовалось несколько попыток и несколько дней, чтобы его завершить. (Поэтому я хотел инициировать этот вывод за несколько дней до начала октября, чтобы он был обработан через месяц после предыдущего вывода.) У меня на счету в Casiplay все еще остается 26582,50 евро, и я хотел бы вывести их как можно быстрее. Неужели в требованиях лицензии нет положений о том, как быстро должны обрабатываться выплаты, и/или допустим ли ежемесячный лимит на вывод средств (каким бы низким он ни был)?
CasiPlay в НеРейтинге
10Жалоб
0За 30 дней
0Нерешённых
18.10.2022Последняя жалоба
29,7Индекс риска
50%Решено · по 10 жалобам с известным статусом
£4 364 · €4 359 · $30Суммы споров · без валюты 5
Считано по 10 жалобам бренда в базе НеРейтинга, последняя — 18.10.2022. Статус известен у 10. Методика — /nerating/methodology.
