Casino Luck - no responce to emails after small win
Здравствуйте, я зарегистрировался по ссылке thepogg и получил более выгодный бонус через сайт thepogg. Я сделал около 10 депозитов и оформил вывод на сумму 200, и именно тогда начались проблемы. С депозитами и бонусом проблем не было, они всегда возникают с выводами средств. Я делал депозиты через UKash и Neteller. Казино заявляет, что выводы выплачиваются в течение 24 часов, этот срок уже прошел, а они даже не прислали мне электронное письмо — полное неуважение к клиентам. Сейчас они запросили документы, что понятно, и я их отправил. Они также спросили, где я купил ваучеры UKash, что мне кажется очень странным, поскольку я использую UKash во множестве казино и меня никогда об этом не спрашивали. Я также считаю, что если они вообще собирались запрашивать документы, то должны были сделать это при моем первом депозите. Я также обратился в их живой чат, который вечно отключен, и мне сказали, что они ждут ответа от службы безопасности. Меня это действительно достало, я просто хочу простой ответ. Не хочу тратить время на казино, которые прибегают к таким глупым уловкам, ведь я ожидал лучшего от казино с такой высокой репутацией. Их служба поддержки ужасна: нет никаких писем о статусе вывода или проверки документов. Может ли thepogg помочь мне в этой ситуации?
