Casino Luck — жалоба игрока № 65641 от 05.09.2018: другое

У меня был аккаунт в Goliath Casino с действующим самоисключением, когда я зарегистрировался здесь, и служба поддержки подтолкнула меня внести депозит, несмотря на то, что они знали об этом. Они заверяли меня, что внесение депозита и само наличие у меня аккаунта в CasinoLuck было бы невозможным, но вопреки этому я сделал 3 депозита по 30 AUD каждый. У меня зависимость от азартных игр, и после игровой сессии я пришел в себя и запросил полноценную глобальную блокировку во всей их сети казино, а также возврат моих депозитов, поскольку считаю, что в случае выигрыша мне бы не выплатили средства. Я ничего от них не получил, несмотря на то, что этот вопрос был «передан руководству». У меня есть копии двух логов чата: один — где сотрудник поддержки призывает меня внести депозит, и второй — где я уточняю статус проблемы, а они заверяют меня, что она рассматривается.