Casino Cruise - Winnings withheld
Здравствуйте, Я зарегистрировался в Casino Cruise в мае 2018 года, сделал депозит на 50 долларов и принял 100% бонус на депозит. Я выполнил вейджеровые требования и запросил вывод средств на общую сумму 2000 канадских долларов. Спустя несколько дней и несколько писем с вопросом о том, почему мой платеж все еще находится в ожидании, я получил электронное письмо от Casino Cruise, в котором говорилось, что я нарушил их бонусные условия, и мой выигрыш был конфискован. После дальнейших разбирательств я попросил у них доказательства моего нарушения, и они прислали таблицу, в которой были выделены две строки со ставками, где утверждалось, что я сделал две ставки по 50 долларов в слоте Rich Wilde Book of the Dead. Я не помню, чтобы делал такие крупные ставки, так как обычно не ставлю больше 5 долларов, а средняя ставка составляет около 2,50 доллара. Я могу прикрепить таблицу, которую они прислали, чтобы вы могли на нее взглянуть. Вы заметите, что все остальные ставки там мелкого номинала, а когда я зашел в их казино и проверил настройки ставок в Book of the Dead, я заметил, что ставку физически невозможно поднять выше 10 долларов. Я не понимаю, что здесь происходит и что делает Casino Cruise. Я хотел бы выяснить, действительно ли в этой игре можно делать ставку в 50 долларов. И почему, видя тысячи моих вращений на протяжении нескольких часов, где 99% ставок составляют 5 долларов и меньше, можно утверждать, что игрок решил сделать два спина по 50 долларов. Это кажется странным, однако Casino Cruise заявляет, что их решение окончательное и они не намерены больше обсуждать это со мной. Пожалуйста, подскажите, как быть, [ОТРЕДАКТИРОВАНО]
